> > Levering og frakt
1. Leveringsbetingelser:

Alle Alpenheat-produkter er tilgjengelige over hele verden.
Vi leverer våre produkter utelukkende med DHL, GLS eller Austrian Post.
Leveringer til Sveits er ikke lenger mulig fra 1. januar 2019 på grunn av nye lovbestemmelser for postordrevirksomhet. For leveringsalternativer til Sveits, gå til www.alpenheat.ch eller kontakt vår sveitsiske generalimportør: Tel: 079 628 86 48, e-post: info@secondwind.ch.

For bestillinger til Russland, vennligst besøk nettstedet www.alpenheat.ru.


2. Fraktkostnader:

    - Austria: GLS

For bestillinger over 75,00 EUR sender vi kostnadsfritt.
For bestillinger opp til 75,00 EUR er fraktkostnadene 9,95 EUR

    - EU Zone 1(i): GLS

For bestillinger over 100,00 EUR sender vi gratis.
For bestillinger opp til 100 EUR er fraktkostnadene 14,95 EUR pluss den respektive lovbestemte avgiften

    - EU Zone 2(ii): GLS

For bestillinger over 250,00 EUR sender vi gratis.
For bestillinger opp til 250 EUR er fraktkostnadene 19,95 EUR pluss den respektive lovbestemte avgiften

    - EU Zone 3(iii): GLS

Fraktkostnader 29,00 EUR pluss den respektive lovbestemte avgiften

    - EU Zone 4(iv): DHL

Fraktkostnader 60,00 EUR pluss den respektive lovbestemte avgiften

    - Europe Zone 1(v): DHL

Fraktkostnader 75 EUR

    - Europe Zone 2(vi): DHL

Fraktkostnader 89 EUR

    - USA, Canada: DHL

Fraktkostnader 100 EUR

    - Australia + New Zealand: DHL

Fraktkostnader 150 EUR

    - alle andre land: DHL

Fraktkostnader 150 EUR

3. Bytte og retur:

Vi aksepterer ikke pakker/brev som sendes videre.
Forsendelser fra land utenfor EU må sendes DDP (Delivered Duty Paid) til oss. Pakker som ikke oppfyller disse kravene, vil bli avvist.
Det er mulig å bytte eller returnere varer innen 14 dager etter mottak av varene. Rettidig forsendelse er tilstrekkelig.
Bestellingen die in december worden geplaatst, kunnen tot 7 dagen na Kerst worden geruild. Retourneren is niet mogelijk.
Vær oppmerksom på at vi kun kan bytte eller refundere produkter som er ubrukte, i originalemballasjen og uten tegn på slitasje.
Hvis varene har blitt brukt og viser tegn på slitasje som gjør varene usalgbare, vil ingen refusjon bli gjort.
Hvis varene er tilsmusset, må rengjøringskostnadene betales av kunden og vil bli trukket fra det opprinnelige beløpet når varene returneres.

Instruksjoner og dokumenter for bytte eller retur:

https://alpenheat.com/instruction/Returns/Exchange_and_Returns.pdf 

4. defekte varer:

Instruksjoner og dokumenter for reklamasjon:
https://alpenheat.com/instruction/Complaints/Returns.pdf 

5. Betalingsmetoder
  • Kredittkort: Du kan betale for bestillingen din med kredittkort. Vennligst skriv inn de nødvendige dataene når du legger inn bestillingen. Denne overføringen skjer med SSL-kryptering.  Vi aksepterer kun Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club eller American Express.
  • PayPal
  • Bankoverføring via SOFORT Überweisung / SOFORT Banking www.sofort.com fra de fleste større banker i Tyskland, Sveits, Østerrike, Belgia, Italia, Frankrike, Spania, Polen, Ungarn, Tsjekkia, Slovakia, Nederland og Storbritannia.
  • Klarna kjøp på konto: Østerrike, Tyskland, Belgia, Danmark, Finland, Italia, Norge, Nederland, Spania, Sverige og Storbritannia.
  • Klarna delbetaling: Østerrike, Tyskland, Belgia, Danmark, Finland, Italia, Norge, Nederland, Spania, Sverige og Storbritannia.
  • Klarna øyeblikkelig bankoverføring: Østerrike, Tyskland, Belgia, Danmark, Finland, Italia, Norge, Nederland, Spania, Sverige og Storbritannia.

6. Kontakt - adresser

Adresse til internettbutikken:
    Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A-8071 Hausmannstätten, AUSTRIA 

Adresse for returleveranser:
   Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A- 8071 Hausmannstätten, AUSTRIA

  

Telefonnummer for henvendelser (ordrestatus):+43 3135 82396
Telefonnr. for retur:+43 3135 82396
Fax No.:+43 316 231123 9829
E-Mail:office.eu@alpenheat.com