> > Dostavka i izprashtane
1. Usloviya za dostavka:
Vsichki produkti na Alpenheat se predlagat po tseliya svyat.
Nie dostavyame nashite artikuli izklyuchitelno s DHL, GLS ili Austrian Post.
Ot 1 yanuari 2019 g. dostavkite veche ne sa vŭzmozhni poradi novi zakonovi razporedbi za prodazhbi po poshtata do Shveĭtsariya.
Za optsii za pokupka v Shveĭtsariya otidete na www.alpenheat.ch ili se svŭrzhete s nashiya generalen vnositel v Shveĭtsariya: Tel: 079 628 86 48, imeĭl: info@secondwind.ch.
Za da porŭchate v Rusiya, otidete na uebsaĭta www.alpenheat.ru.
2. Razkhodi za dostavka:

    - Austria: GLS

Za porŭchki nad 75,00 evro izprashtame bezplatno. Za porŭchka na stoĭnost do 75,00 evro razkhodite za dostavka sa 9,95 evro

    - EU Zone 1(i): GLS

Za porŭchki nad 100,00 evro izprashtame bezplatno. Za porŭchka na stoĭnost do 100 EUR razkhodite za dostavka sa 14,95 EUR plyus prilozhimiya zakonov danŭk

    - EU Zone 2(ii): GLS

Za porŭchki nad 250,00 evro izprashtame bezplatno. Za stoĭnost na porŭchka do 250 EUR razkhodite za dostavka sa 19,95 EUR plyus prilozhimiya zakonov danŭk

    - EU Zone 3(iii): GLS

Razkhodite za dostavka sa 29,00 EUR plyus prilozhimiya zakonov danŭk

    - EU Zone 4(iv): DHL

Razkhodite za dostavka sa 60,00 EUR plyus prilozhimiya zakonov danŭk

    - Europe Zone 1(v): DHL

Transportni razkhodi  75 EUR

    - Europe Zone 2(vi): DHL

Transportni razkhodi  89 EUR

    - USA, Canada: DHL

Transportni razkhodi  100 EUR

    - Australia + New Zealand: DHL

Transportni razkhodi  150 EUR

    - vsichki ostanali strani: DHL

Transportni razkhodi  150 EUR

(i)  BE, BG, CZ, DE, DK, FR, HR, HU, IT, LU, NL, PL, RO, SI, SK
(ii) FI, ES, SE, PT
(iii) IE, EE, LV, LT
(iv) EL, MT, CY
(v) GB, NO
(vi) AL, BA, FO, IS, LI, MC, ME, MK, RS, TR, XK, ……



3. Obmyana i vrŭshtane:

Nyama da se priemat izprateni pratki/pisma.
Pratki ot strani izvŭn ES tryabva da se izprashtat do nas DDP (dostaveno s plateno mito).
Paketi, koito ne otgovaryat na tezi iziskvaniya, nyama da bŭdat prieti. Vŭzmozhna e zamyana ili vrŭshtane na stoka do 14 dni ot poluchavaneto na artikulite.
Za porŭchki, napraveni prez dekemvri, zamyanata e vŭzmozhna do 7 dni sled Koleda. Vrŭshtane ne e vŭzmozhno.
Dostatŭchno e da go izpratite navreme.
Molya, obŭrnete vnimanie, che mozhem da obmenyame ili vŭzstanovyavame samo produkti, koito ne sa izpolzvani, v originalnata im opakovka i bez sledi ot upotreba.
Ako stokite sa izpolzvani i pokazvat priznatsi na iznosvane, koito pravyat stokite neprodavaemi, sumata nyama da bŭde vŭzstanovena.
Ako stokite sa zamŭrseni, razkhodite za pochistvane tryabva da bŭdat zaplateni ot klienta i shte bŭdat prispadnati ot pŭrvonachalnata suma pri obraten transfer.

Instruktsii i dokumenti za zamyana ili vrŭshtane:
https://alpenheat.com/instruction/Returns/Exchange_and_Returns.pdf

4. Defektni stoki:

Instruktsii i dokumenti v sluchaĭ na reklamatsiya:
https://alpenheat.com/instruction/Complaints/Returns.pdf 

5. Nachini na plashtane

  • Kreditna karta: Mozhete da platite porŭchkata si s kreditna karta. Molya, vŭvedete neobkhodimite danni pri porŭchka. Tova predavane se osŭshtestvyava chrez SSL kriptirane. Priemame samo Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club ili American Express
  • Paypal
  • Bankov prevod s pomoshtta na SOFORT Transfer / SOFORT Banking www.sofort.com ot naĭ-chesto sreshtanite banki v Germaniya, Shveĭtsariya, Avstriya, Belgiya, Italiya, Frantsiya, Ispaniya, Polsha, Ungariya, Chekhiya, Slovakiya, Kholandiya i Obedinenoto kralstvo.
  • Pokupka ot Klarna po smetka: Avstriya, Germaniya, Belgiya, Daniya, Finlandiya, Italiya, Norvegiya, Kholandiya, Ispaniya, Shvetsiya i Obedinenoto kralstvo.
  • Razsrocheno plashtane na Klarna: Avstriya, Germaniya, Belgiya, Daniya, Finlandiya, Italiya, Norvegiya, Kholandiya, Ispaniya, Shvetsiya i Obedinenoto kralstvo.
  • Klarna Sofort Transfer: Avstriya, Germaniya, Belgiya, Daniya, Finlandiya, Italiya, Norvegiya, Kholandiya, Ispaniya, Shvetsiya i Obedinenoto kralstvo.

6. Kontakti - adresi

Adres na internet magazina:
    Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A-8071 Hausmannstätten, AUSTRIA 
Adres za vrŭshtane:
   Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A- 8071 Hausmannstätten, AUSTRIA

  

Telefon za zapitvaniya (status na porŭchka):+43 3135 82396
Telefon za vrŭshtane+43 3135 82396
Fax No.:+43 316 231123 9829
E-Mail:office.eu@alpenheat.com