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3. Umtausch & Rückgabe:
Es werden keine unfreie Pakete/Briefe angenommen.
Sendungen aus Nicht-EU Ländern müssen DDP (Delivered Duty Paid / Geliefert verzollt) an uns verschickt werden. Bei Paketen welche diese Anforderungen nicht erfüllen wird die Annahme verweigert.
Ein Umtausch bzw. Rückgabe von Waren ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Artikel möglich. Es genügt die rechtzeitige Absendung.
Für Bestellung im Dezember ist ein Umtausch bis 7 Tage nach Weihnachten möglich. Eine Rückgabe ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte welche unbenutzt, Original verpackt und ohne Gebrauchsspuren sind, umtauschen bzw. rückerstatten können.
Sollte die Ware benutzt und Gebrauchsspuren aufweisen welche die Ware unverkäuflich machen, erfolgt keine Rückerstattung.
Sollte die Ware verschmutzt sein, sind die Reinigungskosten vom Kunden zu bezahlen und werden bei Rücküberweisung vom ursprünglichen Betrag abgezogen.
Anleitung & Dokumente für Umtausch oder Rückgabe:
4. Defekte Ware:
Anleitung & Dokumente bei Reklamation:
5. Zahlungsarten
- Kreditkarte
Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlen. Geben Sie hierfür die erforderlichen Daten bei der Bestellung ein. Diese Übermittlung findet mit einer SSL-Verschlüsselung statt. Wir akzeptieren nur Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club oder American Express - Paypal
- Banküberweisung mittels SOFORT Überweisung / SOFORT Banking www.sofort.com von den meisten gängigen Banken aus Deutschland, Schweiz, Österreich, Belgien, Italien, Frankreich, Spanien, Polen, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Niederlande und UK.
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6. Kontakt - Adressen
Adresse des Internet-Shops:
Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3 8071 Hausmannstätten/ Austria
Adresse für Rücklieferungen:
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