1. Lieferbedingung:
Alle Alpenheat Produkte sind weltweit lieferbar.
Wir liefern unsere Artikel ausschließlich mit DHL, GLS oder Post.
Lieferungen sind ab 1.1.2019 aufgrund neuer Gesetzesregelungen für den Versandhandel in die Schweiz nicht mehr möglich. Für Bezugsmöglichkeiten in die Schweiz gehen Sie auf www.alpenheat.ch oder kontaktieren Sie unseren Schweizer Generalimporteur: Tel: 079 628 86 48, E-Mail: info@secondwind.ch.
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2. Versandkosten:
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3. Umtausch & Rückgabe:
Es werden keine unfreie Pakete/Briefe angenommen.
Sendungen aus Nicht-EU Ländern müssen DDP (Delivered Duty Paid / Geliefert verzollt) an uns verschickt werden. Bei Paketen welche diese Anforderungen nicht erfüllen wird die Annahme verweigert.
Ein Umtausch bzw. Rückgabe von Waren ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Artikel möglich. Es genügt die rechtzeitige Absendung.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte welche unbenutzt, Original verpacket und ohne Gebrauchsspuren sind, umtauschen bzw. rückerstatten können.
Sollte die Ware benutzt und Gebrauchsspuren aufweisen welche die Ware unverkäuflich machen, erfolgt keine Rückerstattung.
Sollte die Ware verschmutzt sein, sind die Reinigungskosten vom Kunden zu bezahlen und werden bei Rücküberweisung vom ursprünglichen Betrag abgezogen.
Anleitung & Dokumente für Umtausch oder Rückgabe:
https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Umtausch_Rueckgabe.pdf
4. Defekte Ware:
Anleitung & Dokumente bei Reklamation:
https://alpenheat.com/instruction/Reklamationen/retoure.pdf
5. Zahlungsarten
6. Kontakt - Adressen
Adresse des Internet-Shops:
Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3 8071 Hausmannstätten/ Austria
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