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1. Lieferbedingung:

Alle Alpenheat Produkte sind weltweit lieferbar, außer in die Schweiz.
Wir liefern unsere Artikel ausschließlich mit DHL, GLS oder Post.
Lieferungen sind ab 1.1.2019 aufgrund neuer Gesetzesregelungen für den Versandhandel in die Schweiz nicht mehr möglich. Für Bezugsmöglichkeiten in der Schweiz gehen Sie auf www.alpenheat.ch oder kontaktieren Sie bitte unseren Schweizer Generalimporteur: Tel: 079 628 86 48, E-Mail: info@secondwind.ch


2. Versandkosten:

   - Österreich: GLS

Bei einem Bestellwert über 50,00 EUR versenden wir Versandkostenfrei. 
Bei einem Bestellwert bis 50 EUR betragen die Versandkosten 7,95 EUR

    - EU Zone 1(i): GLS

Bei einem Bestellwert über 75,00 EUR versenden wir Versandkostenfrei. 
Bei einem Bestellwert bis 75 EUR betragen die Versandkosten 15,00 EUR

    - EU Zone 2(ii): GLS

Bei einem Bestellwert über 200,00 EUR versenden wir Versandkostenfrei. 
Bei einem Bestellwert bis 200 EUR betragen die Versandkosten 15,00 EUR

    - EU Zone 3(iii): DHL

Versandkosten 70,00 EUR

    - Europe Zone 1(iv): GLS

Versandkosten 30,00 EUR

    - Europe Zone 2(v): DHL

Versandkosten 70,00 EUR

    - USA, Canada:

Versandkosten 100,00 EUR

    - Australien +Neuseeland:

Versandkosten 100,00 EUR

    - alle restlichen Länder:

Versandkosten 150,00 EUR

(i)  BE, BG, CZ, DE, DK, FI, FR, HR, HU, IT, LU, NL, PL, RO, SE, SI, SK
(ii) PT, ES
(iii) EL, MT, CY
(iv) IE, GB, NO, EE, LV, LT
(v)  AL, BA, FO, IS, LI, MC, ME, MK, RS, TR, XK, ……

 

3. Umtausch & Rückgabe:

Ein Umtausch bzw. Rückgabe von Waren ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Artikel möglich. Es genügt die rechtzeitige Absendung.
Es werden keine unfreie Pakete/Briefe angenommen.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte welche unbenutzt, Original verpacket und ohne Gebrauchsspuren sind, umtauschen bzw. rückerstatten können.
Anleitung & Dokumente für Umtausch oder Rückgabe:
https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Umtausch_Rueckgabe.pdf 


4. Defekte Ware:

Anleitung & Dokumente bei Reklamation:
https://alpenheat.com/instruction/Reklamationen/retoure.pdf



5. Zahlungsarten 

  • Kreditkarte Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlen. Geben Sie hierfür die erforderlichen Daten bei der Bestellung ein. Diese Übermittlung findet mit einer SSL-Verschlüsselung statt.  Wir akzeptieren nur Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club oder American Express
  • Paypal
  • Banküberweisung mittels SOFORT Überweisung / SOFORT Banking www.sofort.com von den meisten gängigen Banken aus Deutschland, Schweiz, Österreich, Belgien, Italien, Frankreich, Spanien, Polen, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Niederlande und UK.

6. Kontakt - Adressen
Adresse des Internet-Shops: 
    Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3 8071 Hausmannstätten/ Austria 
  
Adresse für Rücklieferungen: 
    Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3 8071 Hausmannstätten/ Austria 

   

Telefon Nr. für Anfragen (Bestellstatus):+43 3135 82396
Telefon Nr. für Rücksendungen:+43 3135 82396
Fax Nr.:+43 316 231123 9829
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