> > Toimitus & palautukset
1. toimitusehdot:

Kaikki Alpenheat-tuotteet ovat saatavilla maailmanlaajuisesti.
Toimitamme tuotteemme yksinomaan DHL:n, GLS:n tai Itävallan postin välityksellä.
Toimitus pakettilaatikoihin tai postilaatikoihin ei ole mahdollista.
Toimitukset Sveitsiin eivät ole enää mahdollisia 1. tammikuuta 2019 alkaen postimyyntiä koskevien uusien lakisääteisten säännösten vuoksi. Toimitusvaihtoehdot Sveitsiin löydät osoitteesta www.alpenheat.ch tai ota yhteyttä sveitsiläiseen päämaahantuojaamme: Puh: 079 628 86 48, sähköposti: info@secondwind.ch.

Tilaukset Venäjälle osoitteessa www.alpenheat.ru.

2. Toimituskulut:

- Itävalta: GLS

yli 75 euron arvoiset tilaukset toimitetaan maksutta
tilaukset 75 euron arvoon asti: 9,95 euroa per tilaus.

- EU-vyöhyke 1(i): GLS

yli 100 euron arvoiset tilaukset toimitetaan veloituksetta
tilaukset 100 euron arvoon asti: 14,95 euroa plus vastaava lakisääteinen vero.

- EU-vyöhyke 2(ii): GLS

yli 250 euron arvoiset tilaukset toimitetaan veloituksetta
tilaukset 250 euron arvoon asti: 19,95 euroa plus vastaava lakisääteinen vero.

- EU-vyöhyke 3(iii): GLS

29 EUR lisättynä vastaavalla lakisääteisellä verolla

- EU-alue 4(iv): DHL

60 euroa lisättynä vastaavalla lakisääteisellä verolla

- Eurooppa vyöhyke 1(v): DHL

75 EUR per tilaus

- Eurooppa Vyöhyke 2(vi): DHL

89 EUR per tilaus

- USA, Kanada: DHL

100 EUR per tilaus

- Australia + Uusi-Seelanti: DHL

150 EUR per tilaus

- muut maat: DHL

150 EUR per tilaus

(i) BE, BG, CZ, DE, DK, FR, HR, HU, IT, LU, NL, PL, RO, SI, SK
(ii) FI, ES, SE, PT
(iii) FI, ES, SE, PT (iii)IE, EE, LV, LT
(iv) EL, MT, CY
(v) GB, NO
(vi) AL, BA, FO, IS, LI, MC, ME, MK, RS, TR, XK, .......

3. Vaihto ja palautukset:


Palautuksen postikulut maksaa asiakas, ALPENHEAT ei hyväksy maksamattomia postikuluja.
EU:n ulkopuolisista maista tulevat lähetykset on lähetettävä meille DDP (Delivered Duty Paid). Kieltäydymme vastaanottamasta paketteja, jotka eivät täytä näitä vaatimuksia.
Huomioithan, että vain käyttämättömät, alkuperäispakkauksessa olevat tuotteet, joissa ei ole kulumisen merkkejä, voidaan vaihtaa tai palauttaa.
Jos tavaroita on käytetty ja niissä on kulumisen merkkejä, jotka tekevät tavaroista myyntikelvottomia, palautusta ei myönnetä.
Jos tavarat ovat likaantuneet, asiakkaan on maksettava puhdistuskustannukset, jotka vähennetään alkuperäisestä summasta, kun rahat palautetaan.
Ohjeet ja asiakirjat vaihtoa tai palautusta varten:
https://alpenheat.com/instruction/Returns/Exchange_and_Returns.pdf.

4. Virheellinen tavara:


Ohjeet ja asiakirjat reklamaatioita varten:
https://alpenheat.com/instruction/Complaints/Returns.pdf

5. Maksu:

  • Luottokortti
    Voit maksaa tilauksesi luottokortilla. Syötä tätä varten tarvittavat tiedot tilauksen yhteydessä. Tämä lähetys tapahtuu SSL-salauksella.  Hyväksymme vain Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club tai American Express.
  • Paypal
  • Pankkisiirto käyttäen SOFORT-pankkia www.sofort.com, joka on saatavilla useimpien Saksan, Sveitsin, Itävallan, Belgian, Italian, Ranskan, Espanjan, Puolan, Unkarin, Tšekin, Slovakian, Alankomaiden ja Yhdistyneen kuningaskunnan tärkeimpien pankkien kautta.
  • Klarna-ostot tilille: Itävalta, Saksa, Belgia, Tanska, Suomi, Italia, Norja, Alankomaat, Espanja, Ruotsi ja Yhdistynyt kuningaskunta.
  • Klarna-osamaksut: Itävalta, Saksa, Belgia, Tanska, Suomi, Italia, Norja, Alankomaat, Espanja, Ruotsi ja Yhdistynyt kuningaskunta.
  • Klarna välitön siirto: Itävalta, Saksa, Belgia, Tanska, Suomi, Italia, Norja, Alankomaat, Espanja, Ruotsi ja Yhdistynyt kuningaskunta.

6. Yhteysosoitteet:

Verkkokauppa:
Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A-8071 Hausmannstätten, AUSTRIA

Palautusosoite:
Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A- 8071 Hausmannstätten, AUSTRIA

Puhelinnumero tiedusteluja varten (tilaustilanne):+43 3135 82396
Puhelinnumero palautuksia varten:+43 3135 82396
Faksinumero:+43 316 231123 9829
Sähköposti:office.eu@alpenheat.com