> > Leverans och frakt
1. Leveransvillkor:

Alla Alpenheat-produkter är tillgängliga över hela världen.
Vi levererar våra produkter uteslutande med DHL, GLS eller Austrian Post.
Leveranser till Schweiz är inte längre möjliga från och med den 1 januari 2019 på grund av nya lagbestämmelser för postorderverksamhet. För leveransalternativ till Schweiz, gå till www.alpenheat.ch eller kontakta vår schweiziska generalimportör: Tel: 079 628 86 48, e-post: info@secondwind.ch.

För beställningar till Ryssland, vänligen besök webbplatsen www.alpenheat.ru.


2. Fraktkostnader:

    - Austria: GLS

För beställningar över 75,00 EUR skickar vi kostnadsfritt.
För beställningar upp till 75,00 EUR är fraktkostnaden 9,95 EUR

    - EU Zone 1(i): GLS

För beställningar över 100,00 EUR skickar vi fraktfritt.
För beställningar upp till 100 EUR är fraktkostnaderna 14,95 EUR plus respektive lagstadgad skatt

    - EU Zone 2(ii): GLS

För beställningar över 250,00 EUR skickar vi fraktfritt.
För beställningar upp till 250 EUR är fraktkostnaderna 19,95 EUR plus respektive lagstadgad skatt

    - EU Zone 3(iii): GLS

Fraktkostnader 29,00 EUR plus respektive lagstadgad skatt

    - EU Zone 4(iv): DHL

Fraktkostnader 60,00 EUR plus respektive lagstadgad skatt

    - Europe Zone 1(v): DHL

Fraktkostnader 75 EUR

    - Europe Zone 2(vi): DHL

Fraktkostnader 89 EUR

    - USA, Canada: DHL

Fraktkostnader 100 EUR

    - Australia + New Zealand: DHL

Fraktkostnader 150 EUR

    - alla andra länder: DHL

Fraktkostnader 150 EUR

(i)  BE, BG, CZ, DE, DK, FR, HR, HU, IT, LU, NL, PL, RO, SI, SK
(ii) FI, ES, SE, PT
(iii) IE, EE, LV, LT
(iv) EL, MT, CY
(v) GB, NO
(vi) AL, BA, FO, IS, LI, MC, ME, MK, RS, TR, XK, ……

3. byten & returer:
Inga paket/brev med eftersändning accepteras.
Försändelser från länder utanför EU måste skickas DDP (Delivered Duty Paid) till oss. Paket som inte uppfyller dessa krav kommer att nekas.
Byte eller retur av varor är möjligt inom 14 dagar efter mottagandet av varorna. Det räcker med att försändelsen skickas i rätt tid.
Beställningar som görs i december kan bytas ut upp till 7 dagar efter jul. Returer är inte möjliga.
Observera att vi endast kan byta eller återbetala produkter som är oanvända, i originalförpackning och utan tecken på slitage.
Om varorna har använts och uppvisar tecken på slitage som gör varorna osäljbara, sker ingen återbetalning.
Om varorna är nedsmutsade ska rengöringskostnaderna betalas av kunden och dras av från det ursprungliga beloppet när varorna returneras.

Instruktioner & dokument för byte eller retur:
https://alpenheat.com/instruction/Returns/Exchange_and_Returns.pdf 

4. Defekta varor:

Instruktioner & dokument för reklamationer:
https://alpenheat.com/instruction/Complaints/Returns.pdf 


5. Betalningsmetoder
  • Kreditkort: Du kan betala för din beställning med kreditkort. Vänligen ange de uppgifter som krävs när du gör din beställning. Denna överföring sker med SSL-kryptering.  Vi accepterar endast Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club eller American Express.
  • Paypal
  • Banköverföring via SOFORT Überweisung / SOFORT Banking www.sofort.com från de flesta större banker i Tyskland, Schweiz, Österrike, Belgien, Italien, Frankrike, Spanien, Polen, Ungern, Tjeckien, Slovakien, Nederländerna och Storbritannien.
  • Klarna köp på konto: Österrike, Tyskland, Belgien, Danmark, Finland, Italien, Norge, Nederländerna, Spanien, Sverige och Storbritannien.
  • Klarna delbetalning: Österrike, Tyskland, Belgien, Danmark, Finland, Italien, Norge, Nederländerna, Spanien, Sverige och Storbritannien.
  • Klarna omedelbar banköverföring: Österrike, Tyskland, Belgien, Danmark, Finland, Italien, Norge, Nederländerna, Spanien, Sverige och Storbritannien.

6. Kontakt - adresser

Adress till internetbutiken:
    Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A-8071 Hausmannstätten, AUSTRIA 

Adress för returleveranser:
   Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A- 8071 Hausmannstätten, AUSTRIA

  

Telefonnr. för förfrågningar (orderstatus):+43 3135 82396
Telefonnr. för returer:+43 3135 82396
Fax No.:+43 316 231123 9829
E-Mail:office.eu@alpenheat.com