> > Dostavka i dostavka
1. Usloviya postavki:
Vsya produktsiya Alpenheat dostupna po vsemu miru.
My dostavlyayem nashi tovary isklyuchitel'no cherez DHL, GLS ili avstriyskuyu pochtu.
S 1 yanvarya 2019 g. dostavka bol'she nevozmozhna v svyazi s novymi pravovymi normami dlya prodazh po pochte v Shveytsariyu.
Chtoby uznat' o variantakh priobreteniya v Shveytsarii, posetite sayt www.alpenheat.ch ili svyazhites' s nashim general'nym importerom v Shveytsarii: tel.: 079 628 86 48, elektronnaya pochta: info@ Secondwind.ch.
Dlya zakaza v Rossiyu pereydite na sayt www.alpenheat.ru.

2. Stoimost' dostavki:

    - Austria: GLS

zakazy stoimost'yu boleye 75 yevro dostavlyayutsya besplatno zakazy na summu do 75 yevro: 9,95 yevro za zakaz

    - EU Zone 1(i): GLS

zakazy stoimost'yu boleye 100 yevro dostavlyayutsya besplatno zakazy na summu do 100 yevro: 14,95 yevro plyus sootvetstvuyushchiy ustanovlennyy zakonom nalog.

    - EU Zone 2(ii): GLS

zakazy stoimost'yu boleye 250 yevro dostavlyayutsya besplatno. zakazy na summu do 250 yevro: 19,95 yevro plyus sootvetstvuyushchiy ustanovlennyy zakonom nalog.

    - EU Zone 3(iii): GLS

29 EUR plyus sootvetstvuyushchiy ustanovlennyy zakonom nalog

    - EU Zone 4(iv): DHL

60 EUR plyus sootvetstvuyushchiy ustanovlennyy zakonom nalog

    - Europe Zone 1(v): DHL

75 EUR po zakazu

    - Europe Zone 2(vi): DHL

89 EUR po zakazu

    - USA, Canada: DHL

100 EUR po zakazu

    - Australia + New Zealand: DHL

150  EUR po zakazu

    - other countries: DHL

150 EUR po zakazu

(i)  BE, BG, CZ, DE, DK, FR, HR, HU, IT, LU, NL, PL, RO, SI, SK
(ii) FI, ES, SE, PT
(iii) IE, EE, LV, LT
(iv) EL, MT, CY
(v) GB, NO
(vi) AL, BA, FO, IS, LI, MC, ME, MK, RS, TR, XK, ……

3. Obmen i vozvrat:
Nikakiye gruzovyye posylki/pis'ma ne prinimayutsya. Otpravleniya iz stran, ne vkhodyashchikh v YES, dolzhny byt' otpravleny nam po printsipu DDP (dostavka s oplatoy poshliny). Posylki, ne sootvetstvuyushchiye etim trebovaniyam, budut otkloneny.
Obmen ili vozvrat tovara vozmozhen v techeniye 14 dney s momenta polucheniya tovara.
Dostatochno otpravit' yego vovremya.
Obratite vnimaniye, chto my mozhem obmenivat' ili vozvrashchat' tol'ko neispol'zovannyye tovary, v original'noy upakovke i bez priznakov iznosa.
Yesli tovar byl v upotreblenii i imeyet priznaki iznosa, delayushchiye yego neprigodnym dlya prodazhi, vozvrat sredstv ne proizvoditsya.
Yesli tovar gryaznyy, raskhody na chistku dolzhny byt' oplacheny kliyentom i budut vychteny iz pervonachal'noy summy pri obratnoy peredache.
Instruktsiya i dokumenty dlya obmena ili vozvrata: https://alpenheat.com/instruction/Returns/Exchange_and_Returns.pdf 

4. Defektnyy tovar:
Instruktsii i dokumenty na sluchay reklamatsii: https://alpenheat.com/instruction/Reklamationen/retoure.pdf

5. Sposoby oplaty

  • Kreditnaya karta:
    Vy mozhete oplatit' zakaz kreditnoy kartoy. Pozhaluysta, vvedite neobkhodimyye dannyye pri zakaze. Eta peredacha proiskhodit s ispol'zovaniyem SSL-shifrovaniya. My prinimayem tol'ko Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club ili American Express.
  • Paypal
  • Bankovskiy perevod s ispol'zovaniyem SOFORT Transfer / SOFORT Banking www.sofort.com iz bol'shinstva rasprostranennykh bankov Germanii, Shveytsarii, Avstrii, Bel'gii, Italii, Frantsii, Ispanii, Pol'shi, Vengrii, Chekhii, Slovakii, Niderlandov i Velikobritanii.
  • Pokupka Klarna na schete: Avstriya, Germaniya, Bel'giya, Daniya, Finlyandiya, Italiya, Norvegiya, Niderlandy, Ispaniya, Shvetsiya i Velikobritaniya.
  • Rassrochka platezha Klarna: Avstriya, Germaniya, Bel'giya, Daniya, Finlyandiya, Italiya, Norvegiya, Niderlandy, Ispaniya, Shvetsiya i Velikobritaniya.
  • Klarna Sofort Transfer: Avstriya, Germaniya, Bel'giya, Daniya, Finlyandiya, Italiya, Norvegiya, Niderlandy, Ispaniya, Shvetsiya i Velikobritaniya.

6. Kontakt - adresa

Adres internet-magazina: Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3 8071 Hausmannstätten/ Avstriya
Adres dlya vozvrata:
Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A- 8071 Hausmannstätten, AUSTRIA

  

Telefon dlya spravok (status zakaza):+43 3135 82396
Telephone number for returns:+43 3135 82396
Fax No.:+43 316 231123 9829
E-Mail:office.eu@alpenheat.com