> > Piegāde un atgriešana
1. piegādes noteikumi:

Visi Alpenheat produkti ir pieejami visā pasaulē.
Mēs piegādājam savus produktus tikai ar DHL, GLS vai Austrijas Pasta starpniecību.
Piegāde uz Šveici no 2019. gada 1. janvāra vairs nav iespējama, ņemot vērā jaunos tiesību aktus, kas attiecas uz sūtījumu pasūtīšanas biznesu. Par piegādes iespējām uz Šveici lasiet www.alpenheat.ch vai sazinieties ar mūsu Šveices ģenerālimportētāju: tālr.: 079 628 86 48, e-pasts: info@secondwind.ch.

Pasūtījumiem uz Krieviju lūdzu, apmeklējiet tīmekļa vietni www.alpenheat.ru.


2. piegādes izmaksas:

    - Austria: GLS

Pasūtījumiem virs 75,00 EUR mēs sūtām bez maksas.
Pasūtījumiem līdz 75,00 EUR nosūtīšanas izmaksas ir 9,95 EUR.

    - EU Zone 1(i): GLS

Pasūtījumiem virs 100,00 EUR mēs sūtām bez maksas.
Pasūtījumiem līdz 100 EUR nosūtīšanas izmaksas ir 14,95 EUR plus attiecīgais likumā noteiktais nodoklis.

    - EU Zone 2(ii): GLS

Pasūtījumiem virs 250,00 EUR mēs sūtām bez maksas.
Pasūtījumiem līdz 250 EUR piegādes izmaksas ir 19,95 EUR plus attiecīgais likumā noteiktais nodoklis.

    - EU Zone 3(iii): GLS

Piegādes izmaksas 29,00 EUR plus attiecīgais likumā noteiktais nodoklis

    - EU Zone 4(iv): DHL

Piegādes izmaksas 60,00 EUR plus attiecīgais likumā noteiktais nodoklis

    - Europe Zone 1(v): DHL

Piegādes izmaksas 75 EUR

    - Europe Zone 2(vi): DHL

Piegādes izmaksas 89 EUR

    - USA, Canada: DHL

Piegādes izmaksas 100 EUR

    - Australia + New Zealand: DHL

Piegādes izmaksas 150 EUR

    - visas pārējās valstis: DHL

Piegādes izmaksas 150 EUR

(i)  BE, BG, CZ, DE, DK, FR, HR, HU, IT, LU, NL, PL, RO, SI, SK
(ii) FI, ES, SE, PT
(iii) IE, EE, LV, LT
(iv) EL, MT, CY
(v) GB, NO
(vi) AL, BA, FO, IS, LI, MC, ME, MK, RS, TR, XK, ……

3. apmaiņa un atgriešana:

Pārvadājumi uz priekšu netiks pieņemti.
Sūtījumi no valstīm, kas nav ES dalībvalstis, mums jānosūta DDP (Delivered Duty Paid). Sūtījumi, kas neatbilst šīm prasībām, tiks noraidīti.
Preču apmaiņa vai atgriešana ir iespējama 14 dienu laikā pēc to saņemšanas. Pietiek savlaicīga nosūtīšana.
Decembrī veiktos pasūtījumus var apmainīt ne vēlāk kā 7 dienas pēc Ziemassvētkiem. Preču atgriešana nav iespējama.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam apmainīt vai atmaksāt naudu tikai par nelietotām precēm, kas ir oriģinālajā iepakojumā un bez nolietojuma pazīmēm.
Ja preces ir lietotas un tām ir nodiluma pazīmes, kuru dēļ tās ir nederīgas pārdošanai, nauda netiks atmaksāta.
Ja preces ir netīras, tīrīšanas izmaksas ir jāsedz klientam, un tās tiks atskaitītas no sākotnējās summas, kad preces tiks atgrieztas.

Norādījumi un dokumenti apmaiņai vai atgriešanai:
https://alpenheat.com/instruction/Returns/Exchange_and_Returns.pdf 

4. bojātas preces:

Norādījumi un dokumenti sūdzībām:
https://alpenheat.com/instruction/Complaints/Returns.pdf 

5. maksāšanas metodes
  • Kredītkarte: Jūs varat apmaksāt savu pasūtījumu ar kredītkarti. Veicot pasūtījumu, lūdzu, ievadiet nepieciešamos datus. Pārsūtīšana notiek, izmantojot SSL šifrēšanu.  Mēs pieņemam tikai Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club vai American Express.
  • Paypal:
  • Ar bankas pārskaitījumu, izmantojot SOFORT Überweisung / SOFORT Banking www.sofort.com no lielākās Vācijas, Šveices, Austrijas, Beļģijas, Itālijas, Francijas, Spānijas, Polijas, Ungārijas, Čehijas, Slovākijas, Nīderlandes un Apvienotās Karalistes bankām.
  • Klarna pirkumi kontā: Austrijā, Vācijā, Beļģijā, Dānijā, Somijā, Itālijā, Itālijā, Norvēģijā, Nīderlandē, Spānijā, Zviedrijā un Lielbritānijā.
  • Klarna maksājums pa daļām: Austrija, Vācija, Beļģija, Dānija, Somija, Itālija, Norvēģija, Nīderlande, Spānija, Zviedrija un Apvienotā Karaliste.
  • Klarna tūlītējs bankas pārskaitījums: Austrija, Vācija, Beļģija, Dānija, Somija, Itālija, Norvēģija, Nīderlande, Spānija, Zviedrija un Apvienotā Karaliste.

6. kontakti - adreses

Interneta veikala adrese: 
    Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A-8071 Hausmannstätten, AUSTRIA 

Adrese atpakaļnosūtīšanai:
   Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A- 8071 Hausmannstätten, AUSTRIA

  

Tālruņa numurs jautājumiem (pasūtījuma statuss):+43 3135 82396
Tālruņa numurs atgriešanai:+43 3135 82396
Fax No.:+43 316 231123 9829
E-Mail:office.eu@alpenheat.com