> > Szállítás és visszaküldés
1. szállítási feltételek:

Minden Alpenheat termék világszerte elérhető.
Termékeinket kizárólag a DHL, a GLS vagy az Osztrák Postával szállítjuk.
Svájcba 2019. január 1-től a csomagküldő kereskedelemre vonatkozó új jogi szabályozás miatt nem lehetséges a szállítás. A Svájcba történő szállítási lehetőségekért látogasson el a www.alpenheat.ch weboldalra, vagy lépjen kapcsolatba svájci általános importőrünkkel: Tel: 079 628 86 48, e-mail: info@secondwind.ch.

Az Oroszországba irányuló megrendelésekért kérjük, látogasson el a www.alpenheat.ru weboldalra.


2. Szállítási költségek:

    - Austria: GLS

75,00 EUR feletti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.
75,00 EUR alatti megrendelések esetén a szállítási költség 9,95 EUR.

    - EU Zone 1(i): GLS

100,00 EUR feletti megrendelések esetén a szállítás ingyenes.
100 EUR alatti megrendelések esetén a szállítási költség 14,95 EUR plusz a mindenkori törvényes adó.

    - EU Zone 2(ii): GLS

250,00 EUR feletti megrendelések esetén ingyenesen szállítunk.
250 EUR alatti megrendelések esetén a szállítási költség 19,95 EUR plusz a mindenkori törvényes adó.

    - EU Zone 3(iii): GLS

Szállítási költség 29,00 EUR plusz a mindenkori törvényes adó.

    - EU Zone 4(iv): DHL

Szállítási költség 60,00 EUR plusz a mindenkori törvényes adó.

    - Europe Zone 1(v): DHL

Szállítási költségek 75 EUR

    - Europe Zone 2(vi): DHL

Szállítási költségek 89 EUR

    - USA, Canada: DHL

Szállítási költségek 100 EUR

    - Australia + New Zealand: DHL

Szállítási költségek 150 EUR

    - minden más ország: DHL

Szállítási költségek 150 EUR

(i)  BE, BG, CZ, DE, DK, FR, HR, HU, IT, LU, NL, PL, RO, SI, SK
(ii) FI, ES, SE, PT
(iii) IE, EE, LV, LT
(iv) EL, MT, CY
(v) GB, NO
(vi) AL, BA, FO, IS, LI, MC, ME, MK, RS, TR, XK, ……

3. csere és visszaküldés:

Nem fogadunk el utánvétes csomagokat/leveleket.
Az EU-n kívüli országokból érkező küldeményeket DDP (Delivered Duty Paid - kézbesített vámfizetéssel) kell elküldeni nekünk. Azokat a csomagokat, amelyek nem felelnek meg ezeknek a követelményeknek, visszautasítjuk.
Az áru cseréje vagy visszaküldése a tételek kézhezvételétől számított 14 napon belül lehetséges. Az időben történő feladás elegendő.
A decemberben leadott megrendelések karácsony után 7 napig cserélhetők. Visszavásárlásra nincs lehetőség.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak olyan termékeket tudunk kicserélni vagy visszatéríteni, amelyek nem használtak, eredeti csomagolásukban vannak, és nem mutatnak kopásnyomokat.
Ha az árut használták, és olyan kopásnyomokat mutat, amelyek az árut eladhatatlanná teszik, nem áll módunkban visszatéríteni a vételárat.
Ha az áru szennyezett, a tisztítási költségeket a vásárlónak kell fizetnie, és azokat az áru visszaküldésekor levonjuk az eredeti összegből.

A cserére vagy visszaküldésre vonatkozó utasítások és dokumentumok:
https://alpenheat.com/instruction/Returns/Exchange_and_Returns.pdf

4. Hibás áru:

Reklamációra vonatkozó utasítások és dokumentumok:
https://alpenheat.com/instruction/Complaints/Returns.pdf 

5. fizetési módok

  • Hitelkártya: Megrendelését bankkártyával fizetheti ki. Kérjük, a megrendelés leadásakor adja meg a szükséges adatokat. Az átvitel SSL titkosítással történik.  Kizárólag Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club vagy American Express kártyákat fogadunk el.
  • Paypal
  • Banki átutalás SOFORT Überweisung / SOFORT Banking www.sofort.com a legtöbb nagy német, svájci, osztrák, belga, olasz, francia, spanyol, lengyel, magyar, cseh, szlovák, holland és brit bankból.
  • Klarna vásárlás számla ellenében: Ausztria, Németország, Belgium, Dánia, Finnország, Olaszország, Norvégia, Hollandia, Spanyolország, Svédország és az Egyesült Királyság.
  • Klarna részletfizetés: Ausztria, Németország, Belgium, Dánia, Finnország, Olaszország, Norvégia, Hollandia, Spanyolország, Svédország és az Egyesült Királyság.
  • Klarna azonnali banki átutalás: Ausztria, Németország, Belgium, Dánia, Finnország, Olaszország, Norvégia, Hollandia, Spanyolország, Svédország és az Egyesült Királyság.

6. Kapcsolat - címek

Az internetes üzlet címe:
    Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A-8071 Hausmannstätten, AUSTRIA 

Cím a visszaszállításhoz:
   Alpenheat Produktions- u. Handels GmbH, Kirchweg 1/3, A- 8071 Hausmannstätten, AUSTRIA

  

Telefonszám (rendelési státusz):+43 3135 82396
Telefonszám a visszaküldéshez:+43 3135 82396
Fax No.:+43 316 231123 9829
E-Mail:office.eu@alpenheat.com