Datu aizsardzība

1. Juridiskais pamats

• ES Vispārīgā datu aizsardzības regula, 2000. gada Datu aizsardzības likums un 2018. gada Datu aizsardzības grozījumu likums nodrošina tiesības uz personas datu aizsardzību. Mēs apstrādājam jūsu datus ekskluzīvi, pamatojoties uz juridiskajiem noteikumiem (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).

2. Pamati

• Atbildīgā persona ir: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBHKirchweg1/38071 HausmannstättenAustria
• Mēs esam apņēmušies aizsargāt un nodrošināt drošību jebkuru personisko informāciju, ko jūs mums uzticat. Šis dokuments izskaidro, kā mēs izmantojam un apstrādājam jūsu personas datus.
• Lai piedāvātu jums Klarna maksājumu metodes, mēs varam dalīties ar jūsu personiskajiem datiem ar Klarna kā kontaktinformāciju un pasūtījuma informāciju norēķinu procesā, lai Klarna varētu pārbaudīt, vai jūs atbilstat Klarna maksājumu metodēm, un Klarna pielāgotu maksājumu metodes jums. Jūsu iesniegtie personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Klarna privātuma politiku.

3. Mērķa ierobežojums, juridiskais pamats, glabāšanas periods un datu saņēmēji

• Mums ir nepieciešami personas dati, kas savākti pasūtījumu apstrādei. Dati tiek vākti, glabāti, apstrādāti un izmantoti šim nolūkam.
• Juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei ir, no vienas puses, līguma izpilde (piemēram, iepirkšanās tiešsaistē), likumīgās intereses, mūsu juridisko vai līgumisko saistību izpilde un, no otras puses, jūsu piekrišana (piemēram, kontakta forma, biļetens, sīkdatnes). Datu nesniegšana var radīt dažādas sekas.
• Mēs apstrādājam jūsu personas datus (vārds, uzņēmuma nosaukums, pasta adrese, tālruņa numurs, e-pasts, IP adrese, valoda, dzimšanas datums) tik ilgi, cik nepieciešams visa biznesa attiecību laikā (no līguma uzsākšanas, noslēgšanas līdz līguma izbeigšanai), kā arī ilgāk, ievērojot likumā noteiktās saglabāšanas un dokumentācijas prasības, kas izriet no Austrijas Komerckodeksa (UGB), Federālā fiskālā kodeksa (BAO) un citiem, kā arī līdz jebkādu līguma izbeigšanai tiesvedība, nepārtraukta garantija un garantijas periodi utt.
• Kā daļu no mūsu mājaslapas mēs pasūtām Stripe, PayPal, Sofort, Post, GLS, kas var iegūt piekļuvi jūsu personiskajiem datiem savas darbības laikā, ja vien viņiem šie dati ir nepieciešami, lai veiktu savus pakalpojumus. Viņi ir apņēmušies ievērot piemērojamos datu aizsardzības noteikumus attiecībā pret mums. Pasūtījumu apstrādes līgumi ir noslēgti saskaņā ar GDPR 8. pantu, ja nepieciešams).
• Pēc iepirkšanās procesa pārtraukšanas mūsu saglabātie dati tiks dzēsti. Ja līgums tiek noslēgts, visi dati no līgumattiecībām tiek glabāti līdz nodokļu likuma saglabāšanas perioda beigām (7 gadi). Datu nosaukums, adrese, iegādātās preces un pirkuma datums arī tiks glabāti līdz produkta saistību termiņa beigām (10 gadi).  Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz GDPR 96. panta 3. panta (TKG) un 6. panta 1. punkta (a) (piekrišana) un/vai (b) (nepieciešams līguma izpildei) noteikumiem.

4. Kontaktforma

• Jūsu informācija, tostarp personas dati no mūsu kontaktformas, tiks nosūtīti mums caur mūsu pasta serveri, lai apstrādātu jūsu pieprasījumu, tālāk apstrādāti un saglabāti pie mums. Šie dati netiks vākti vai nodoti bez jūsu piekrišanas. Bez šiem datiem mēs nevaram apstrādāt jūsu pieprasījumu.
• Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz TKG 96. panta 3. panta un GDPR 6. panta 1. punkta (a) punkta (piekrišanas) noteikumiem.

5. Iepirkšanās tiešsaistē

• Vēlamies norādīt, ka, lai vienkāršotu pirkšanas procesu un vēlākai līguma apstrādei, interneta veikala operators (ALPENHEAT GmbH) glabā savienojuma īpašnieka IP adresi sīkdatņu ietvaros, kā arī nosaukumu, uzņēmuma nosaukumu, pasta adresi, tālruņa numuru, e-pastu, valodu, dzimšanas datumu. Jūsu sniegtie dati ir nepieciešami līguma izpildei vai pirmslīguma pasākumu īstenošanai. Bez šiem datiem mēs nevaram noslēgt līgumu ar jums.
• Dati (nosaukums, uzņēmuma nosaukums, pasta adrese, tālruņa numurs, e-pasts, valoda, dzimšanas datums un kredītkartes numurs) tiek pārsūtīti uz Stripe, PayPal un Sofort, lai norakstītu pirkuma cenu. Kredītkartes informācija netiek pārsūtīta Alpenheat pasūtījuma laikā, bet tiek nosūtīta tieši attiecīgajam maksājumu sniedzējam caur drošu savienojumu. Turklāt dati tiks nodoti transporta vai kuģniecības uzņēmumam, ko esam pasūtījuši (Post, GLS), lai piegādātu preces, un nodokļu konsultantam, lai izpildītu nodokļu saistības. Viņi ir apņēmušies ievērot piemērojamos datu aizsardzības noteikumus un viens pret otru. Datu apstrādes līgums ir noslēgts saskaņā ar GDPR 28. pantu.
• Reklāmas un mārketinga nolūkos mēs sadarbojamies ar mērķauditorijas pakalpojumu sniedzējiem (S24), un veiktspējas dati un Click-IS tiek nosūtīti viņiem pasūtījuma laikā. Personiskie dati netiek pārsūtīti, taču teorētiski klientu var identificēt ar S24 līdz zināmam līmenim, izmantojot klikšķa ID.
• Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz TKG § 96 (3) un GDPR 6. panta juridiskajiem noteikumiem (īpaši piekrišanu un/vai nepieciešamību līguma izpildei).

6. Sīkdatnes, citi izsekošanas rīki un tīmekļa analīze

• Mūsu mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes. Sīkdatnes nerada kaitējumu jūsu datoram un nesatur vīrusus. Sīkdatnes tiek izmantotas, lai padarītu mūsu piedāvājumu lietotājam draudzīgāku, efektīvāku un drošāku. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek glabāti jūsu datorā un pārlūkā. Lielākā daļa sīkdatņu, ko izmantojam, ir tā sauktās "sesijas sīkdatnes". Tie automātiski tiek dzēsti pēc jūsu apmeklējuma beigām. Citas sīkdatnes paliek saglabātas jūsu ierīcē, līdz jūs tās izdzēšat. Šīs sīkdatnes ļauj mums atpazīt jūsu pārlūkprogrammu nākamajā apmeklējuma reizē.
• Izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat mūsu sīkdatņu izmantošanai. Jūs varat iestatīt pārlūkprogrammu tā, lai jūs būtu informēts par sīkdatņu iestatījumiem un atļautu sīkdatnes tikai atsevišķos gadījumos, izslēgt sīkdatņu pieņemšanu noteiktos gadījumos vai vispārīgi, un aktivizēt automātisko sīkdatņu dzēšanu, kad aizverat pārlūkprogrammu. Ja sīkdatnes tiek atspējotas, dažas šīs vietnes funkcijas var tikt ierobežotas
• Mēs neizmantojam apmeklētāju izsekošanas rīkus, piemēram, Google Analytics vai līdzīgus.
• Interneta veikala aizmugurē jūsu dati (dzimums, dzīvesvieta, valoda, vecums) tiek statistiski izvērtēti (piemēram, lai parādītu, no kurām valstīm lielākā daļa klientu nāk, izmantojot sektoru diagrammu).
• Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz TKG § 96 (3) un GDPR 6. panta juridiskajiem noteikumiem (īpaši piekrišanu un/vai nepieciešamību līguma izpildei).

7. Piekrišana un tiesības uz atsaukšanu

• Ja jūsu piekrišana ir nepieciešama datu apstrādei, mēs to apstrādāsim tikai pēc jūsu skaidras piekrišanas.
• Principa pēc mēs neapstrādājam nepilngadīgo datus un mums nav pilnvaru to darīt.
• Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu uz šādu e-pasta adresi: office.eu@alpenheat.com.

8. Datu drošība

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH izmanto tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu saglabātos personas datus pret nejaušu vai apzinātu manipulāciju, zaudējumu vai iznīcināšanu, kā arī pret piekļuvi neatļautām personām. Mūsu drošības pasākumi tiek nepārtraukti uzlaboti atbilstoši tehniskajam progresam.

9. Jūsu tiesības

• Jums jebkurā laikā ir tiesības iegūt informāciju no kontroliera (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austrija, e-pasts: office.eu@alpenheat.com) par attiecīgajiem personas datiem. Ja nav juridiska pienākuma saglabāt datus, jums ir tiesības šos datus dzēst un iebilst pret apstrādi. Turklāt jums ir tiesības labot datus, ierobežot apstrādi, datu pārnēsājamību un iesniegt sūdzību Austrijas Datu aizsardzības iestādē (Wickenburggasse 8-10, 1080 Vīne, e-pasts: dsb@dsb.gv.at).
• Attiecībā uz jūsu tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums (office.eu@alpenheat.com) vai rakstiet mums uz:

                     Alpenheat Produktions- und Handels GmbH
                     Kirchweg 1/3
                     8071 Hausmannstätten
                     Austria