> > Noteikumi un noteikumi

ALPENHEAT interneta veikala vispārīgie noteikumi un nosacījumi

§1 Ievads

  1. Turpmākie noteikumi un nosacījumi attiecas tikai uz biznesa darījumiem starp ALPENHEAT Produktions- & Handels GmbH (turpmāk tekstā arī "ALPENHEAT") un pircēju. Šie noteikumi un nosacījumi ir saistoši visiem pašreizējiem un nākotnes biznesa darījumiem ar ALPENHEAT, pat ja tie nav konkrēti minēti (piemēram, mutisko vai telefona pasūtījumu gadījumā). Pircēja pretējās deklarācijas (atšķirīgi pirkuma noteikumi un nosacījumi) ir juridiski spēkā neesošas, pat ja tās netiek apstrīdētas. Izmaiņas un papildu līgumi (īpaši nosacījumi) prasa rakstisku apstiprinājumu no ALPENHEAT vadības.
  2. Visi piedāvājumi var mainīties, t.i., ALPENHEAT patur tiesības pieņemt vai noraidīt pasūtījumu, pamatojoties uz piedāvājumu.
  3. Cenas ir fiksētas, taču ALPENHEAT ir tiesības atskaitīt cenas, kas derīgas piegādes dienā, vai atsaukt līgumu gadījumā, ja pircējs to noraida. ALPENHEAT cenrāžos vienmēr ir iekļautas nekartelizētas cenas. Iepakošanas izmaksas, kravu pārvadājumi un pasta izdevumi tiks aprēķināti atsevišķi.

 
§2 Maksājuma noteikumi

  1. Ja nav panākta cita vienošanās, visi rēķini tiek apmaksāti eiro.
  2. Dažādas maksājumu iespējas ir kredītkarte, PayPal vai tūlītējs bankas pārskaitījums.  Avansa pārskaitījumi nenes procentus. Ar maksājumu saistītie dati tiks apstrādāti saskaņā ar ALPENHEAT piemērojamajiem datu aizsardzības noteikumiem. Tie tiks izmantoti tikai norādītajam mērķim un netiks nodoti trešajām personām.
  3. Rēķina summas ir jāizmaksā uzreiz pēc rēķina saņemšanas bez jebkādas atskaitīšanas. Maksājumu ar vekseļu gadījumā ALPENHEAT ir tiesības piemērot parastās bankas atlaides maksas.
  4. Čeki un vekseļi tiek uzskatīti par maksājumu tikai tad, ja tie ir izņemti skaidrā naudā.
  5. Klienta kompensācija ir iespējama tikai ar saistītām saistībām un pēc vienošanās ar ALPENHEAT.
    Pircēja prasības, kas balstītas uz garantiju vai iespējamiem defektiem, neatbrīvo pircēju no maksāšanas pienākuma līdz galīgajam tiesas lēmumam. Pircēja maksājumi tiek ieskaitīti iepriekš procentos, izdevumos un jebkādā veidā, un pēc tam pret vismazāk nodrošināto prasības daļu. Pretēja deklarācija (pircēja specifiska apņemšanās) ir nederīga.


§3 Pircēja nokavējums

Maksājumu kavējums nozīmē, ka visas maksājumu iespējas un atlaides, kas attiecas arī uz citiem debitoru parādiem, beidzas, un visi ALPENHEAT debitori kļūst nekavējoties jāatmaksā. Nokavētie procenti 9% gadā ir jāmaksā no maksājuma datuma. Ja pircējs neizpilda maksājumus, kā arī citos juridiskos darījumos, ALPENHEAT var pieprasīt avansa maksājumus no pircēja vai izņemt līdzekļus no līguma. Turklāt ALPENHEAT šajā gadījumā var atņemt atpakaļ preces, kurām ir tiesības uz īpašuma tiesību saglabāšanu, kas pats par sevi nenozīmē atteikšanos no līguma. Pircējs saņem kredītzīmi par pašreizējo vērtību precēm, kas tiek atņemtas šādā veidā. Ja netiek veikta piekrišana vai maksājums, visas dunning un iekasēšanas izmaksas, tostarp ārpustiesas advokātu honorāri un kreditoru aizsardzības asociāciju izdevumi, sedz pircējs.


§4 Īpašumtiesību saglabāšana

Preces paliek ALPENHEAT īpašumā līdz pilnīgai apmaksai. Maisīšanas un apstrādes gadījumā ALPENHEAT kļūst par jaunā produkta kopīpašumu atbilstoši komponentu vērtības attiecībai. Ja preču vai produkta nodoms tiek pārdots tālāk, sajaucot vai pārstrādot, pircējam skaidri jārezervē joprojām pastāvošā (kop)īpašumtiesība ALPENHEAT un nosacījuma pirkuma cenas maksājums ALPENHEAT. Šāda veida čeki tiks ieskaitīti pircējam. Ja preces tiek pārdotas uz kredīta, īpašumtiesību saglabāšana tiek pārnesta uz pirkuma cenas prasību. ALPENHEAT jebkurā laikā var informēt parādnieku, kuru pircējam jānorāda. ALPENHEAT nekavējoties jāinformē par pasākumiem, kas var apdraudēt īpašumtiesību saglabāšanu (piemēram, konfiskācijām), un arī trešajai pusei jābūt informētai par īpašumtiesību saglabāšanu.


§5 Piegāde

Piegādes ALPENHEAT veic pēc iespējas ātrāk, atbilstoši tā darbības iespējām. Daļējas piegādes ir atļautas. Neizbēgami notikumi (piemēram, force majeure, streiki, lokauti utt.) un apstākļi, kas nav ALPENHEAT vaina, dod ALPENHEAT tiesības atlikt piegādi vai, ja nepieciešams, izstāties no līguma. Ar preču nodošanu pircējam vai preču piegādi nosūtīšanai, risks (piemēram, zaudējums, samazinājums, bojājumi, kavēšanās utt.) pāriet uz pircēju. Pēc pircēja pieprasījuma preces tiks apdrošinātas transportēšanai uz viņa rēķina. Pircējam jānorāda apdrošinātā veids un summa.


§6 Atcelšana

  1. Attāluma pārdošanas darījumu gadījumā patērētājam ir tiesības atsaukt to 14 darba dienu laikā, nesniedzot iemeslus saskaņā ar §§ 11 līdz 18 FAGG (Attāluma un prombūtnes darījumu likums).
  2. Atcelšanas politika:
    1. Patērētājam ir tiesības izstāties no šī līguma četrpadsmit dienu laikā, nesniedzot iemeslus. Izstāšanās periods ir četrpadsmit dienas. Periods sākas dienā, kad patērētājs saņem preces.
    2. Lai izmantotu izstāšanās tiesības, patērētājam jāinformē ALPENHEAT par lēmumu izstāties no šī līguma, izmantojot nepārprotamu paziņojumu (piemēram, vēstuli, kas nosūtīta pa pastu vai e-pastu). Patērētājs var izmantot pievienoto modeļa izņemšanas veidlapu šim nolūkam, taču tas nav obligāti. To var lejupielādēt šeit: https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Widerrufsformular.pdf
    3. Lai ievērotu izņemšanas periodu, patērētājam pietiek nosūtīt paziņojumu par izņemšanas tiesību izmantošanu pirms tā beigām.
    4. Ja līgums tiek atsaukts, visi ALPENHEAT saņemtie maksājumi no patērētāja, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas rodas no tā, ka patērētājs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākais standarta piegādes veids, ko piedāvā ALPENHEAT), tiks atmaksāti bez liekas kavēšanās un ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad ALPENHEAT saņem paziņojumu par jūsu atteikšanos no šī līguma, ciktāl ALPENHEAT ir saņēmis preces atpakaļ. Šai atmaksai ALPENHEAT izmantos to pašu maksājuma veidu, ko patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien patērētājs nav skaidri vienojies citādi; Nekādā gadījumā patērētājam par šo atmaksu netiks piemērotas nekādas maksas.
  3. Jebkurā gadījumā patērētājam pašam jāsedz atpakaļsūtīšanas izmaksas, ja ALPENHEAT piegādātās preces atbilst klienta pasūtītajām precēm.
  4. Patērētājam preces jāatgriež ALPENHEAT bez liekas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit dienas no dienas, kad ALPENHEAT tika informēts par izstāšanos no šī līguma. Termiņš tiek ievērots, ja patērētājs nosūta preces pirms četrpadsmit dienu termiņa beigām.
  5. Patērētājam jāmaksā par jebkādu preču vērtības zudumu tikai tad, ja šis vērtības zudums ir saistīts ar preču apstrādi, kas nav nepieciešama, lai pārbaudītu preču raksturu, īpašības un darbību.


§7 Dispečers

  1. Transporta līdzekļus un nosūtīšanas vietu izvēlas ALPENHEAT. Ja pircējs pieprasa citādi, viņš sedz papildu izmaksas.
  2. Ja sūtījums tiek atgriezts ALPENHEAT bez piekrišanas, piemēram, pieņemšanas, atteikuma vai neiekasēšanas dēļ pakas veikalā vai kastē, atgriešanas transportēšanas izmaksas sedz klients un tās tiks atskaitītas no sākotnējās summas pēc atgriešanās pārsūtīšanas.
  3. ALPENHEAT negarantē transporta laikus, jo tas nav ALPENHEAT ietekmes sfērā.

 
§8 Juridiskā garantija

  1. Juridiskā garantija sākas pirkuma datumā.
  2. Garantijas prasības gadījumā jāsazinās ar ALPENHEAT GmbH. Preces ir jāatgriež, neapmaksātas pakas netiks pieņemtas. Ja nav nekādu vienošanos, klients pats sedz piegādes izmaksas garantijas prasības gadījumā.
  3. Garantijas ietvaros ALPENHEAT pēc saviem ieskatiem novērsīs defektus, veicot remontu vai nomainot produktu. Remonta pasākumi vai nomaiņa nepagarinās garantiju un neiedarbinās to no jauna.
  4. Izslēgšana un ierobežojumi. No garantijas tiek izslēgti bojājumi, kas radušies negadījumu, nolaidības, ārējas iedarbības un nepareizas lietošanas rezultātā. Turklāt no garantijas tiek izslēgtas šādas lietas: tekstila apģērbs, izskata maiņa, nepareizi veiktas produktu modifikācijas.

§9 Kompensācija par zaudējumiem

  1. Prasības par zaudējumu atlīdzību pret ALPENHEAT tiek izslēgtas visos gadījumos, izņemot gadījumus, kad tā ir vainīga. Kompensācija par peļņas zaudējumu vai nemateriāliem zaudējumiem parasti tiek izslēgta.
  2. Prasības par zaudējumu atlīdzību pret ALPENHEAT var iesniegt tiesā tikai sešu mēnešu laikā pēc tam, kad klients ir uzzinājis par kaitējumu un par deliktizdarītāja personu vai otru notikumu, kas izraisījis prasību, bet ne vēlāk kā trīs gadus pēc notikuma, kas radījis zaudējumus. Pierādīšanas pienākums gulstas uz pircēju.

 
§10 Datu aizsardzība

  1. ALPENHEAT piešķir lielu nozīmi rūpīgai klienta personiskās informācijas apstrādei. Tāpēc ALPENHEAT respektē un aizsargā jūsu privātumu un apņemas izmantot visus personas datus un e-pasta adreses tikai iekšējiem mērķiem, nevis nodot tās trešajām pusēm bez liekas kavēšanās. Mūsu tiešsaistes veikals izmanto šifrēšanas tehnoloģijas un drošus serverus, lai aizsargātu lietotāju privātumu (SSL).
  2. Klienta e-pasta adrese tiks pārsūtīta GLS-Group uzņēmumam, lai vienmēr informētu klientu par piegādes statusu. Ārpus šī pakalpojuma nav citu pielietojumu.

 

§11 Noslēguma noteikumi

Tiesību sistēma/izpildes vieta/jurisdikcijas vieta

  1. Juridiskās attiecības starp ALPENHEAT un klientu tiek regulētas tikai pēc Austrijas likumiem. Par visiem strīdiem, kas izriet no līgumattiecībām, tiks panākta vienošanās ar kompetentu tiesu uzņēmuma reģistrētajā birojā Grācā.
  2. Lai interpretētu vispārīgos pārdošanas un piegādes noteikumus, saistošs ir vācu valodas teksts. Izmaiņas šajos noteikumos un nosacījumos jāveic rakstiski. Mutiskas vienošanās ir spēkā neesošas.
  3. Ja kāds līguma pants vai vispārīgie noteikumi kļūst spēkā neesoši, pārējie noteikumi un vienošanās paliek neskarti. Šajā gadījumā spēkā neesošais noteikums ir jāaizstāj ar juridiski efektīvu līguma interpretācijas noteikumu, kas pēc iespējas tuvāk atbilst mērķim, ko atzīst abas līgumslēdzēja puses. Tas pats attiecas uz līguma tukšumu aizpildīšanu.
  4. Izpildes un jurisdikcijas vieta ir Grāca.

Eiropas Komisija (ES) drīzumā nodrošinās platformu tiešsaistes strīdu risināšanai (ODR). Kad platforma būs pabeigta, saite uz šo platformu tiks paziņota šeit.