Общи условия на уебшоп ALPENHEAT

§1 Въведение

А.       Следните условия и условия се прилагат изключително за бизнес сделки между ALPENHEAT Produktions- & Handels GmbH (наричана още "ALPENHEAT") и купувача. Тези условия са задължителни за всички настоящи и бъдещи бизнес сделки с ALPENHEAT, дори ако не са конкретно посочени (както при устни или телефонни поръчки). Твърденията за обратното от страна на купувача (отклоняващи се от условията на покупка) са юридически невалидни, дори и да останат неоспорени. Промените и допълнителни споразумения (специални условия) изискват писмено потвърждение от ръководството на ALPENHEAT.

Б.       Всички оферти подлежат на промяна, т.е. ALPENHEAT си запазва правото да приеме или отхвърли поръчката въз основа на офертата.

В.       Цените са фиксирани, но ALPENHEAT има право да компенсира цените, валидни в деня на доставката, или да се оттегли от договора в случай на отказ от купувача. Ценовите списъци на ALPENHEAT винаги съдържат некартелизирани цени. Разходите за опаковане, превоз и пощенски разходи ще се таксуват отделно.

 
§2 Условия за плащане

А.       Освен ако не е договорено друго, всички фактури се плащат в евро.

Б.       Различните опции за плащане са с кредитна карта, PayPal или мигновен банков превод.  Авансовите преводи не носят лихва. Данните, свързани с плащането, ще бъдат обработвани в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните на ALPENHEAT. Те ще се използват само за посочената цел и няма да бъдат предавани на трети страни.

В.       Сумите по фактурата се изплащат веднага след получаване на фактурата без никакво приспадане. В случай на плащане чрез обменен вексел, ALPENHEAT има право да начислява обичайните банкови отстъпки.

Г.        Чековете и обменните записи се считат за плащане само при осребряване.

Д.      Компенсацията от клиента е възможна само при свързани задължения и след споразумение с ALPENHEAT.
Претенциите, предявени от купувача на основата на гаранция или предполагаеми дефекти, не освобождават купувача от задължението да плати до окончателното съдебно решение. Плащанията от купувача се компенсират предварително срещу лихви, разходи и разходи от всякакъв вид, а след това срещу най-малко обезпечената част от иска. Декларация за обратното (конкретна посвещение на купувача) е невалидна.

§3 Неизпълнение на купувача

Неизпълнението на плащане води до изтичане на всички платежни средства и отстъпки по други непогасени вземания, а всички вземания на ALPENHEAT стават незабавно дължими. Лихва по подразбиране от 9% годишно се плаща от датата на падеж. Неизпълнението на плащане от страна на купувача, както и при други правни сделки, дава право на ALPENHEAT да изисква авансови плащания от купувача или да се оттегли от договора. Освен това ALPENHEAT може да вземе обратно стоки, подлежащи на запазване на собствеността в този случай, което само по себе си не представлява оттегляне от договора. Купувачът получава кредитна бележка с текущата стойност на стоките, върнати по този начин. В случай на неизпълнение на приемане или плащане, всички разходи за събиране и събиране, включително хонорарите на адвокатите извън съда и разходите на асоциации за защита на кредиторите, ще бъдат поети от купувача.

§4 Запазване на собствеността

Стоките остават собственост на ALPENHEAT, докато не бъде извършено пълно плащане. В случая на смесване и обработка, ALPENHEAT става съвместна собственост върху новия продукт според стойностното съотношение на компонентите. В случай на предвидена препродажба на стоките или продукта, произтичаща от смесване или обработка, купувачът трябва изрично да запази все още съществуващото (съ)собственост върху ALPENHEAT и да услови плащането на покупната цена към ALPENHEAT. Разписките от този вид ще бъдат приписани на купувача. В случай на препродажба на стоките на кредит, задържането на собствеността се прехвърля върху претенцията за покупна цена. ALPENHEAT може да информира длъжника, когото купувачът трябва да назове, за това по всяко време. ALPENHEAT трябва незабавно да бъде информирана за мерки, които могат да застрашат запазването на собствеността (като изземвания), а третата страна също трябва да бъде информирана за запазването на собствеността.

§5 Доставка

Доставките се извършват от ALPENHEAT възможно най-скоро в съответствие с оперативните му възможности. Частични доставки са разрешени. Неизбежни събития (напр. форсмажор (стачки, блокирания и др.) и обстоятелства извън вината на ALPENHEAT дават право на ALPENHEAT да отложи доставката или, ако е необходимо, да се оттегли от договора. При предаването на стоките на купувача или доставката им за изпращане, рискът (например загуба, намаление, повреда, забавяне и др.) преминава върху купувача. По искане на купувача, стоките ще бъдат застраховани за транспорт за негова сметка. Купувачът трябва да посочи вида и сумата на застрахованието.

§6 Отмяна

А.       В случай на дистанционна продажба потребителят има право на отмяна в рамките на 14 работни дни без посочване на причини, съгласно §§ 11 до 18 FAGG (Закон за дистанционни и далечни сделки).

Б.       Политика за анулиране:

А.       Потребителят има право да се оттегли от този договор в рамките на четиринадесет дни без да посочва причини. Периодът на абстиненция е четиринадесет дни. Периодът започва да тече в деня на получаване на стоките от потребителя.

Б.       За да упражни правото на оттегляне, потребителят трябва да уведоми ALPENHEAT за решението да се оттегли от този договор чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата или имейл). Потребителят може да използва приложения формуляр за оттегляне на модела за тази цел, но това не е задължително. Това може да бъде изтеглено тук: https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Widerrufsformular.pdf

В.       За да се спази срокът на изтегляне, е достатъчно потребителят да изпрати уведомление за упражняване на правото на оттегляне преди изтичането на срока на изтегляне.

Г.        Ако договорът бъде отменен, всички плащания, получени от ALPENHEAT от потребителя, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от факта, че потребителят е избрал вид доставка, различен от най-евтиния стандартен доставчик, предлаган от ALPENHEAT), ще бъдат възстановени без ненужно забавяне и най-късно в рамките на четиринадесет дни от деня, в който ALPENHEAT получи уведомлението за вашето отказване от този договор, доколкото ALPENHEAT е получила обратно стоките. За това изплащане ALPENHEAT ще използва същия начин на плащане, използван от потребителя при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с потребителя; В никакъв случай потребителят няма да бъде начисляван с такси за това изплащане.

В.       Във всеки случай потребителят трябва да поеме разходите за връщане на пратката, извършена от самия него, ако стоките, доставени от ALPENHEAT, съответстват на поръчаните от клиента.

Г.        Потребителят трябва да върне стоките на ALPENHEAT без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който ALPENHEAT е била уведомена за оттеглянето от този договор. Крайният срок се спазва, ако потребителят изпрати стоките преди изтичането на четиринадесетдневния период.

Д.      Потребителят трябва да плати за всяка загуба на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност се дължи на боравене с стоките, което не е необходимо за проверка на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

§7 Разрешение

А.       Средствата за транспорт и мястото на транспортиране се избират от ALPENHEAT. Ако купувачът поиска друго, той поема допълнителните разходи.

Б.       Ако пратката бъде върната в ALPENHEAT без приемане, например поради приемане, отказ или невземане в магазина за пратки или кутията, разходите за връщане трябва да бъдат платени от клиента и ще бъдат приспаднати от първоначалната сума при връщане на трансфера.

В.       ALPENHEAT не гарантира време за транспорт, тъй като това не е в сферата на влияние на ALPENHEAT.

 
§8 Правна гаранция

А.       Законната гаранция започва от датата на покупката.

Б.       В случай на гаранционна претенция, трябва да се свържете с ALPENHEAT GmbH. Стоките трябва да бъдат върнати, неплатените пратки няма да бъдат приемани. При липса на каквито и да било споразумения, клиентът сам поема разходите за доставка в случай на гаранционен иск.

В.       В рамките на гаранцията ALPENHEAT ще елиминира дефектите по свое усмотрение чрез ремонт или подмяна на продукта. Ремонтните мерки или подмяната не удължават гаранцията и не го стартират отново.

Г.        Изключване и ограничения. Изключени от гаранцията са щети, произтичащи от инциденти, небрежност, външна сила и неправомерна употреба. Освен това от гаранцията са изключени следните неща: износване на текстил, промяна на външния вид, неправилно изработени модификации на продукта.

§9 Обезщетение за щети

А.       Исковете за обезщетение срещу ALPENHEAT са изключени във всички случаи, освен ако не е виновен. Обезщетение за загуба на печалба или нематериални щети обикновено е изключено.

Б.       Искове за обезщетение срещу ALPENHEAT могат да бъдат предявени в съда само в рамките на шест месеца след като клиентът е научил за щетите и лицето на деликта или за другото събитие, довело до иска, но не по-късно от три години след събитието, което е породило щетата. Тежестта на доказване лежи върху купувача.

 
§10 Защита на данните

А.       ALPENHEAT отдава голямо значение на внимателното боравене с личната информация на клиента. Затова ALPENHEAT уважава и защитава вашата поверителност и се ангажира да използва всички лични данни и имейл адреси изключително за вътрешни цели и да не ги предава на трети страни без повече забавяне. Нашият онлайн магазин използва технология за криптиране и защитени сървъри, за да защити поверителността на потребителите (SSL).

Б.       Имейл адресът на клиента ще бъде препратен към компанията на GLS-Group, за да може винаги да информира клиента за статуса на доставката му. Няма друга употреба извън тази услуга.

§11 Окончателни разпоредби

Правна система/място на изпълнение/място на юрисдикция

А.       Правните отношения между ALPENHEAT и клиента се регулират изключително от австрийското законодателство. За всички спорове, произтичащи от договорните отношения, ще бъде договорен компетентният съд в регистрирания офис на компанията в Грац.

Б.       За тълкуване на общите условия за продажба и доставка, немскоезичният текст е обвързващ. Промените в тези условия трябва да бъдат изрично направени писмено. Вербалните споразумения са невалидни.

В.       Ако някоя клауза от договора или общите условия стане или стане невалидна, останалите разпоредби и споразумения остават непроменени. В този случай невалидната разпоредба трябва да бъде заменена с правно ефективна разпоредба чрез тълкуване на договора, която се доближава максимално до целта, разпознаваема от двете страни по договора. Същото важи и за запълването на пропуски в договора.

Г.        Мястото на изпълнение и юрисдикция е Грац.

Европейската комисия (ЕС) скоро ще предостави платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR). След като платформата бъде завършена, линкът към нея ще бъде обявен тук.