> > Dataskydd

Dataskydd

1. Rättslig grund

  • EU:s allmänna dataskyddsförordning, dataskyddslagen från 2000 och dataskyddsändringslagen 2018 tjänar rätten till skydd av personuppgifter. Vi behandlar dina data uteslutande enligt lagbestämmelserna (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).

2. Grunderna

  • Den ansvarige är: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBHKirchweg1/38071 HausmannstättenAustria
  • Vi är engagerade i att skydda och skydda all personlig information du anförtror oss. Detta dokument förklarar hur vi använder och behandlar dina personuppgifter.
  • För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi dela din personliga information med Klarna i form av kontakt- och beställningsuppgifter under kassan så att Klarna kan kontrollera om du är berättigad till Klarnas betalningsmetoder och Klarna kan anpassa betalningsmetoderna efter dig. Dina inskickade personuppgifter kommer att behandlas i enlighet med Klavas integritetspolicy.

3. Syftesbegränsning, rättslig grund, lagringstid och datamottagare

  • Vi behöver personuppgifter som samlas in för ändamål med orderhantering. Datan samlas in, lagras, bearbetas och används för detta ändamål.
  • Den juridiska grunden för behandlingen av dina personuppgifter är å ena sidan uppfyllandet av ett avtal (t.ex. näthandel), legitima intressen, uppfyllandet av våra juridiska eller kontraktsenella skyldigheter och, å andra sidan, ditt samtycke (t.ex. kontaktformulär, nyhetsbrev, cookies). Underlåtenhet att tillhandahålla data kan få olika konsekvenser.
  • Vi behandlar dina personuppgifter (namn, företagsnamn, postadress, telefonnummer, e-post, IP-adress, språk, födelsedatum) i den utsträckning som är nödvändig, under hela affärsförhållandet (från inledning, avslut till uppsägning av avtal) samt utöver detta i enlighet med de lagstadgade krav på lagring och dokumentation enligt den österrikiska handelslagen (UGB), den federala skattelagen (BAO), bland andra, samt fram till uppsägningen av någon Rättstvister, kontinuerlig garanti och garantiperioder, etc.
  • Som en del av vår webbplats beställer vi Stripe, PayPal, Sofort, Post, GLS, som kan få tillgång till dina personuppgifter under deras verksamhet, förutsatt att de behöver dessa data för att utföra sina respektive tjänster. De har åtagit sig att följa tillämpliga dataskyddsregler gentemot oss. Order handläggningsavtal har ingåtts i enlighet med artikel 28 GDPR 8 om det är nödvändigt).
  • Efter att köpprocessen har övergivits kommer den data vi lagrat att raderas. Vid avtalsavtal kommer all data från avtalsförhållandet att lagras tills skatterättens lagringstid löper ut (7 år). Datans namn, adress, inköpta varor och inköpsdatum kommer också att lagras tills produktansvaret löper ut (10 år).  Databehandling sker på grundval av rättsbestämmelserna i avsnitt 96 (3) TKG samt artikel 6 (1) (a) (samtycke) och/eller (b) (nödvändigt för fullgörandet av avtalet) i GDPR.

4. Kontaktformulär

  • Din information, inklusive personuppgifter från vårt kontaktformulär, kommer att överföras till oss via vår e-postserver för att behandla din begäran, vidare behandlas och lagras av oss. Denna data kommer inte att samlas in eller vidarebefordras utan ditt samtycke. Utan dessa uppgifter kan vi inte behandla din begäran.
  • Databehandling sker enligt de rättsliga bestämmelserna i avsnitt 96 (3) TKG och artikel 6 (1) (a) (samtycke) GDPR.

5. Nätshopping

  • Vi vill påpeka att för att förenkla inköpsprocessen och för senare avtalshantering lagras anslutningsägarens IP-adress av webbbutiksoperatören (ALPENHEAT GmbH) inom ramen för cookies, liksom namn, företagsnamn, postadress, telefonnummer, e-postadress, språk och födelsedatum. Den information du lämnar krävs för att uppfylla kontraktet eller för att genomföra förkontraktsåtgärder. Utan dessa uppgifter kan vi inte sluta kontraktet med dig.
  • Uppgifterna (namn, företagsnamn, postadress, telefonnummer, e-post, språk, födelsedatum och kreditkortsnummer) skickas till Stripe, PayPal och Sofort i syfte att debitera köpesumman. Kreditkortsinformationen överförs inte till Alpenheat under beställningsprocessen, utan skickas endast direkt till respektive betalningsleverantör av kunden via en säker anslutning. Vidare kommer uppgifterna att överföras till det transport- eller rederiföretag som vi anlitat (Post, GLS) för leverans av varorna och till skatterådgivaren för att uppfylla skatteplikten. De har åtagit sig att följa tillämpliga dataskyddsregler och varandra. Ett avtal om databehandling har ingåtts i enlighet med artikel 28 i GDPR.
  • För reklam- och marknadsföringsändamål samarbetar vi med målgruppsleverantörer (S24) och prestandadata samt Click-IS skickas till dem vid beställning. Inga personuppgifter överförs, men kunden kan teoretiskt identifieras av S24 till viss del genom klick-ID.
  • Databehandlingen sker på grundval av rättsbestämmelserna i § 96 (3) TKG och artikel 6 GDPR (i synnerhet samtycke och/eller nödvändighet av fullgörande av avtalet).

6. Cookies, andra spårningsverktyg och webbanalys

  • Vår webbplats använder cookies. Cookies orsakar ingen skada på din dator och innehåller inga virus. Cookies används för att göra vårt erbjudande mer användarvänligt, effektivt och säkert. Cookies är små textfiler som lagras på din dator och lagras av din webbläsare. De flesta cookies vi använder är så kallade "sessionscookies". De raderas automatiskt i slutet av ditt besök. Andra cookies lagras kvar på din enhet tills du raderar dem. Dessa cookies gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare nästa gång du besöker.
  • Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies. Du kan ställa in din webbläsare så att du är informerad om inställningen av cookies och endast tillåter cookies i enskilda fall, utesluter acceptans av cookies i vissa fall eller generellt, och aktiverar automatisk radering av cookies när du stänger webbläsaren. Om cookies är inaktiverade kan vissa funktioner på denna webbplats vara begränsade
  • Vi använder inte besökarspårningsverktyg som Google Analytics eller liknande.
  • I backend av webbbutiken utvärderas din information (kön, bostadsort, språk, ålder) statistiskt (t.ex. för att visa vilka länder de flesta kunder kommer ifrån via ett cirkeldiagram).
  • Databehandlingen sker på grundval av rättsbestämmelserna i § 96 (3) TKG och artikel 6 GDPR (i synnerhet samtycke och/eller nödvändighet av fullgörande av avtalet).

7. Samtycke och rätt till återkallelse

  • Om ditt samtycke är nödvändigt för behandlingen av dina data, kommer vi endast att behandla det efter ditt uttryckliga samtycke.
  • Som princip behandlar vi inte minderårigas data och har inte behörighet att göra det.
  • Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke på följande e-postadress: office.eu@alpenheat.com.

8. Datasäkerhet

  • Alpenheat Produktions- und Handels GmbH använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda de lagrade personuppgifterna mot oavsiktlig eller avsiktlig manipulation, förlust eller förstörelse samt mot åtkomst av obehöriga personer. Våra säkerhetsåtgärder förbättras kontinuerligt i takt med den tekniska utvecklingen.

9. Dina rättigheter

  • Du har rätt att när som helst erhålla information från kontrollanten (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Österrike, e-post: office.eu@alpenheat.com) om de berörda personuppgifterna. Om det inte finns någon juridisk skyldighet att behålla data har du rätt att få dessa data raderade och att invända mot behandlingen. Dessutom har du rätt till rättelse av uppgifterna samt begränsning av behandling, dataportabilitet och att lämna in ett klagomål till Österrikiska dataskyddsmyndigheten (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, e-post: dsb@dsb.gv.at).
  • Angående dina rättigheter, vänligen kontakta oss (office.eu@alpenheat.com) eller skriv till oss på:

                     Alpenheat Produktions- und Handels GmbH
                     Kirchweg 1/3
                     8071 Hausmannstätten
                     Austria