> > Villkor

Allmänna villkor för ALPENHEAT Webshop

§1 Introduktion

  1. Följande villkor gäller uteslutande för affärstransaktioner mellan ALPENHEAT Produktions- & Handels GmbH (hädanefter även kallat "ALPENHEAT") och köparen. Dessa villkor är bindande för alla nuvarande och framtida affärsförbindelser med ALPENHEAT, även om de inte uttryckligen nämns (som vid muntliga eller telefoniska beställningar). Köparens påståenden om motsatsen (avvikande köpvillkor) är juridiskt ogiltiga, även om de förblir omotsagda. Ändringar och kompletterande avtal (särskilda villkor) kräver skriftlig bekräftelse från ALPENHEAT:s ledning.
  2. Alla erbjudanden kan ändras, dvs. ALPENHEAT förbehåller sig rätten att acceptera eller avvisa beställningen baserat på erbjudandet.
  3. Priserna är fasta, men ALPENHEAT har rätt att kvitta de priser som gäller på leveransdagen eller att dra sig ur avtalet vid avslag från köparen. ALPENHEATs prislistor innehåller alltid priser som inte är kartellerade. Förpackningskostnader, frakt och porto debiteras separat.

 
§2 Betalningsvillkor

  1. Om inget annat är överenskommet ska alla fakturor betalas i euro.
  2. De olika betalningsalternativen är kreditkort, PayPal eller omedelbar banköverföring.  Förskottsöverföringar ger ingen ränta. Data relaterade till betalningen kommer att behandlas i enlighet med ALPENHEAT:s tillämpliga dataskyddsföreskrifter. De kommer endast att användas för det angivna ändamålet och kommer inte att föras vidare till tredje part.
  3. Fakturabeloppet betalas omedelbart vid mottagandet av fakturan utan avdrag. Vid betalning via växel har ALPENHEAT rätt att ta ut de vanliga bankrabattavgifterna.
  4. Checkar och växlar räknas endast som betalning när de löses in.
  5. Kompensation från kunden är endast möjlig med relaterade skulder och efter överenskommelse med ALPENHEAT.
    Krav som köparen gör gällande på grundval av garanti eller påstådda brister befriar inte köparen från skyldigheten att betala förrän det slutliga domstolsbeslutet fattas. Köparens betalningar dras i förskott mot ränta, utgifter och kostnader av alla slag och sedan mot den minst säkrade delen av kravet. En deklaration om motsatsen (specifikt köparens dedikation) är ogiltig.


§3 Köparens betalningsinställelse

Betalningsförsummelse innebär att alla betalningsmöjligheter och rabatter även avseende andra utestående fordringar upphör, och alla ALPENHEAT:s fordringar förfaller omedelbart. Betalningsränta på 9 % per år ska betalas från förfallodatumet. Betalningsförsummelse från köparen, även från andra juridiska transaktioner, ger ALPENHEAT rätt att kräva förskottsbetalningar från köparen eller att dra sig ur avtalet. Dessutom kan ALPENHEAT ta tillbaka varor under förbehåll av äganderätten i detta fall, vilket i sig inte utgör en återkallelse från avtalet. Köparen får en kreditnotering på det aktuella värdet för varor som tas tillbaka på detta sätt. Vid underlåtenhet i acceptans eller betalning ska alla kostnader för indrivning och indrivning, inklusive advokatarvoden utanför domstol och kostnader för borgenärsskyddsföreningar, bäras av köparen.


§4 Behållande av äganderätten

Varorna förblir ALPENHEAT:s egendom tills full betalning har gjorts. Vid blandning och bearbetning blir ALPENHEAT delägare av den nya produkten enligt komponenternas värdekvot. Vid avsiktlig vidareförsäljning av varorna eller produkten som uppstår genom blandning eller bearbetning måste köparen uttryckligen reservera det fortfarande existerande (med)ägandet av ALPENHEAT och villkorsbetalning av köpeskillingen till ALPENHEAT. Kvitton av detta slag krediteras köparen. Vid återförsäljning av varorna på kredit ska behållandet av äganderätten överföras till köpesummanspråket. ALPENHEAT kan när som helst informera gäldenären, som köparen måste namnge, om detta. ALPENHEAT måste omedelbart informeras om åtgärder som kan äventyra behållandet av äganderätten (såsom beslag), och tredje part måste också informeras om behållandet av äganderätten.


§5 Leverans

Leveranser utförs av ALPENHEAT så snart som möjligt i enlighet med dess operativa möjligheter. Delleveranser är tillåtna. Oundvikliga händelser (t.ex. force majeure, strejker, lockouter etc.) och omständigheter utöver ALPENHEAT:s fel ger ALPENHEAT rätt att skjuta upp leveransen eller, om nödvändigt, dra sig ur kontraktet. Vid överlämning av varorna till köparen eller leverans av varorna för leverans överförs risken (t.ex. förlust, minskning, skada, försening osv.) till köparen. På köparens begäran kommer varorna att försäkras för transport på hans bekostnad. Köparen måste ange typ och försäkringssumma.


§6 Upphävande

  1. Vid fjärrförsäljning har konsumenten rätt till återkallelse inom 14 arbetsdagar utan att ange skäl enligt §§ 11 till 18 FAGG (lagen om distans- och distanstransaktioner).
  2. Avbokningspolicy:
    1. Konsumenten har rätt att dra sig ur detta avtal inom fjorton dagar utan att ange skäl. Utträdesperioden är fjorton dagar. Perioden börjar löpa på dagen då varorna mottas av konsumenten.
    2. För att utöva rätten att dra sig ur avtalet måste konsumenten informera ALPENHEAT om beslutet att dra sig ur detta avtal genom ett entydigt uttalande (t.ex. brev skickat med post eller e-post). Konsumenten kan använda det bifogade formuläret för modellutträden för detta ändamål, men detta är inte obligatoriskt. Detta kan laddas ner här: https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Widerrufsformular.pdf
    3. För att uppfylla utträdesperioden räcker det att konsumenten skickar en anmälan om utövandet av utträdesrätten innan uttagsperioden löper ut.
    4. Om avtalet hävs kommer alla betalningar som ALPENHEAT mottagit från konsumenten, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår när konsumenten valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som erbjuds av ALPENHEAT), att återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då ALPENHEAT mottagit meddelandet om ditt avhopp från detta avtal, i den mån ALPENHEAT har fått tillbaka varorna. För denna återbetalning kommer ALPENHEAT att använda samma betalningsmedel som konsumenten använde vid den initiala transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats med konsumenten; I inget fall kommer konsumenten att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
  3. I vilket fall som helst måste konsumenten själv bära kostnaderna för returleveransen om varorna levererade av ALPENHEAT motsvarar de som kunden beställt.
  4. Konsumenten måste lämna tillbaka varorna till ALPENHEAT utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från den dag då ALPENHEAT informerades om att avtalet skulle dra sig ur. Tidsfristen uppfylls om konsumenten skickar varorna innan fjortondagarsperioden löper ut.
  5. Konsumenten behöver endast betala för eventuell värdeförlust av varorna om denna värdeförlust beror på hantering av varorna, vilket inte är nödvändigt för att kontrollera varornas natur, egenskaper och funktion.


§7 Dispatch

  1. Transportmedel och leveransplats väljs av ALPENHEAT. Om köparen kräver något annat bär han de extra kostnaderna.
  2. Om försändelsen returneras till ALPENHEAT utan acceptans, t.ex. på grund av acceptans, vägran eller utebliven hämtning i paketbutiken eller lådan, ska returtransportkostnaderna betalas av kunden och dras från det ursprungliga beloppet vid returöverföring.
  3. ALPENHEAT garanterar inte transporttider, eftersom detta inte ligger inom ALPENHEAT:s inflytelsesfär.

 
§8 Juridisk garanti

  1. Den juridiska garantin börjar på köpdatumet.
  2. Vid ett garantiärende måste kontaktas av ALPENHEAT GmbH. Varorna måste returneras, obetalda paket tas inte emot. I avsaknad av några avtal bär kunden själva fraktkostnaderna vid ett garantiärende.
  3. Inom garantin kommer ALPENHEAT att eliminera fel efter eget gottfinnande genom att reparera eller byta ut produkten. Reparationsåtgärder eller utbyte förlänger inte garantin eller startar om den.
  4. Undantag och begränsningar. Från garantin är skador som uppstår till följd av olyckor, vårdslöshet, yttre kraft och felaktig användning. Dessutom är följande undantagna från garantin: textil användning, förändrat utseende, felaktigt utförda produktändringar.

§9 Skadestånd

  1. Skadeståndsanspråk mot ALPENHEAT utesluts i alla fall, om inte det är orsaken till skuld. Ersättning för förlust av vinst eller icke-materiell skada utesluts i allmänhet.
  2. Skadeståndskrav mot ALPENHEAT kan endast väckas i domstol inom sex månader efter att kunden blivit medveten om skadan och personen till skadeståndsmannen eller den andra händelsen som gav upphov till kravet, men senast tre år efter den händelse som orsakade skadeståndet. Bevisbördan ligger hos köparen.

 
§10 Dataskydd

  1. ALPENHEAT lägger stor vikt vid noggrann hantering av kundens personliga information. Därför respekterar och skyddar ALPENHEAT din integritet och åtar sig att använda all personlig data och alla e-postadresser uteslutande för interna ändamål och inte vidarebefordra dem till tredje part. Vår onlinebutik använder krypteringsteknologi och säkra servrar för att skydda användarnas integritet (SSL).
  2. Kundens e-postadress kommer att vidarebefordras till GLS-Group-företaget för att alltid informera kunden om leveransstatusen. Det finns ingen annan användning än denna tjänst.

 

§11 Slutbestämmelser

Rättssystem/plats för utförande/jurisdiktion

  1. Det juridiska förhållandet mellan ALPENHEAT och kunden regleras uteslutande av österrikisk lag. För alla tvister som uppstår från avtalsförhållandet kommer den behöriga domstolen vid bolagets registrerade kontor i Graz att godkännas.
  2. För tolkning av de allmänna villkoren för försäljning och leverans är den tyskspråkiga texten bindande. Ändringar i dessa villkor måste uttryckligen göras skriftligt. Muntliga avtal är ogiltiga.
  3. Om någon bestämmelse i avtalet eller de allmänna villkoren blir eller blir ogiltig, ska återstående bestämmelser och avtal förbli opåverkade. I detta fall ska den ogiltiga bestämmelsen ersättas av en rättsligt giltig bestämmelse genom avtalstolkning som kommer så nära det syfte som båda parter tydligt eftersträva. Samma sak gäller när man fyller i eventuella luckor i kontraktet.
  4. Platsen för utförandet och jurisdiktionen är Graz.

Europeiska kommissionen (EU) kommer snart att tillhandahålla en plattform för online-tvistlösning (ODR). När plattformen är färdigställd kommer länken till denna plattform att tillkännages här.