Общие условия использования веб-магазина ALPENHEAT

§1 Введение

А.       Следующие условия применяются исключительно к сделкам между ALPENHEAT Produktions- & Handels GmbH (далее также называемой «ALPENHEAT») и покупателем. Эти условия являются обязательными для всех текущих и будущих деловых отношений с ALPENHEAT, даже если они не указаны прямо (например, в случае устных или телефонных заказов). Заявления покупателя об обратном (отклоняющиеся от условий покупки) являются юридически недействительными, даже если они остаются неоспоренными. Изменения и дополнительные соглашения (особые условия) требуют письменного подтверждения руководством ALPENHEAT.

Б.       Все предложения могут измениться, то есть ALPENHEAT оставляет за собой право принимать или отклонять заказ на основании предложения.

В.       Цены фиксированы, но ALPENHEAT имеет право компенсировать цены, действующие на день поставки, или снять контракт в случае отказа покупателя. Прейскуранты ALPENHEAT всегда содержат цены без картелизации. Расходы на упаковку, перевозку и почтовые расходы будут оплачиваться отдельно.

 
§2 Условия оплаты

А.       Если не согласовано иное, все счета выплачиваются в евро.

Б.       Существуют различные способы оплаты — кредитная карта, PayPal или мгновенный банковский перевод.  Авансовые переводы не начисляются процентами. Данные, связанные с оплатой, будут обрабатываться в соответствии с действующими нормативами ALPENHEAT по защите данных. Они будут использоваться только для указанных целей и не передаваться третьим лицам.

В.       Суммы по счету выплачиваются сразу после получения счета без какого-либо вычета. В случае оплаты по векселю ALPENHEAT имеет право взимать обычные банковские дисконтные комиссии.

Г.        Чеки и вексели считаются оплатой только при обналичивании.

Д.      Компенсация клиентом возможна только с сопутствующими обязательствами и после согласования с ALPENHEAT.
Претензии, предъявленные покупателем на основании гарантии или предполагаемых дефектов, не освобождают покупателя от обязательства платить до вынесения окончательного судебного решения. Платежи покупателя заранее засчитываются за счет процентов, расходов и расходов любого рода, а затем по наименее обеспеченной части претензии. Заявление об обратном (конкретная преданность покупателя) недействительно.

§3 Дефолт покупателя

Просрочка платежа приводит к тому, что все платежные средства и скидки по другим непогашенным задолженностям истекают, и все дебиторские обязательства ALPENHEAT становятся немедленно погашенными. Проценты по умолчанию в размере 9% годового выплачиваются с даты погашения. Невыполнение платежей покупателем, а также по другим юридическим сделкам, даёт ALPENHEAT право требовать авансовые выплаты с покупателя или выйти из контракта. Кроме того, ALPENHEAT может вернуть товары с условием сохранения права собственности в данном случае, что само по себе не является выходом из контракта. Покупатель получает кредитную ноту с текущей стоимостью товаров, взятых таким образом. В случае просрочки акцепта или оплаты все расходы на взыскание и взыскание, включая гонорары внесудебных адвокатов и расходы ассоциаций по защите кредиторов, несут покупатель.

§4 Сохранение права собственности

Товары остаются в собственности ALPENHEAT до полной оплаты. В случае смешивания и переработки ALPENHEAT становится совместной собственностью нового продукта в зависимости от соотношения стоимости компонентов. В случае предполагаемой перепродажи товара или продукта, возникшего в результате смешивания или переработки, покупатель должен прямо зарезервировать за собой действующее (со)владение ALPENHEAT и при условии оплаты покупной цены ALPENHEAT. Чеки такого рода будут засчитаны покупателю. В случае перепродажи товара в кредит сохранение права собственности переносится на требование о покупной цене. ALPENHEAT может уведомить должника, которого покупатель должен назвать, об этом в любое время. ALPENHEAT должна быть немедленно проинформирована о мерах, которые могут поставить под угрозу сохранение права собственности (например, изъятия), а также третье лицо должно быть информировано о сохранении титула.

§5 Доставка

Поставки осуществляются компанией ALPENHEAT как можно скорее в соответствии с её оперативными возможностями. Разрешены частичные доставки. Неизбежные события (например, форс-мажор, забастовки, локауты и др.) и обстоятельства, не являющиеся виной ALPENHEAT, дают ALPENHEAT право отложить поставку или, при необходимости, выйти из контракта. При передаче товара покупателю или его поставке для отправки риск (например, потеря, снижение, повреждение, задержка и т.д.) переходит к покупателю. По просьбе покупателя товар будет застрахован для транспортировки за его счёт. Покупатель должен указать тип и сумму застрахованного.

§6 Отмена

А.       В случае дистанционных продаж потребитель имеет право на отзыв в течение 14 рабочих дней без указания причин в соответствии с §§ 11–18 FAGG (Закон о дистанционных и выездных сделках).

Б.       Политика отмены:

А.       Потребитель имеет право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без указания причин. Период отмены — четырнадцать дней. Период начинается с дня получения товара потребителем.

Б.       Для реализации права на снятие потребитель должен уведомить ALPENHEAT о решении о выходе из этого контракта посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте или электронной почте). Для этого потребитель может воспользоваться приложенной формой снятия из модели, но это не обязательно. Это можно скачать здесь: https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Widerrufsformular.pdf

В.       Для соблюдения срока снятия достаточно для потребителя отправить уведомление об осуществлении права на снятие до истечения срока снятия.

Г.        Если контракт будет аннулирован, все платежи, полученные ALPENHEAT от потребителя, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникающих из-за того, что потребитель выбрал тип доставки, отличный от самой дешёвой стандартной доставки, предлагаемой ALPENHEAT), будут возвращены без излишней задержки и не позднее четырнадцати дней с дня получения уведомления о вашем выходе из этого контракта ALPENHEAT. в той мере, в какой ALPENHEAT получила свои товары обратно. Для такого погашения ALPENHEAT будет использовать тот же способ оплаты, что и потребитель при первоначальной транзакции, если только с потребителем не согласовано иное; Ни в коем случае потребитель не будет взимать комиссию за этот платеж.

В.       В любом случае потребитель должен нести расходы на обратную отправку, выполненную им самим, если товары, доставленные ALPENHEAT, соответствуют заказам клиента.

Г.        Потребитель должен вернуть товар в ALPENHEAT без чрезмерных задержек и в любом случае не позднее четырнадцати дней с дня, когда ALPENHEAT была уведомлена о выходе из этого контракта. Срок исполняется, если потребитель отправляет товар до истечения четырнадцатидневного срока.

Д.      Потребитель должен оплачивать потерю стоимости товара только в том случае, если эта потеря стоимости связана с обращением с товаром, что не необходимо для проверки характера, характеристик и функционирования товара.

§7 Диспетчер

А.       Средства транспортировки и место отправки выбираются ALPENHEAT. Если покупатель требует обратного, он несёт дополнительные расходы.

Б.       Если груз возвращается в ALPENHEAT без принятия, например, из-за приёма, отказа или неполучения в магазине или коробке, расходы на обратную транспортировку оплачивает клиент и вычитаются из первоначальной суммы при возврате.

В.       ALPENHEAT не гарантирует время транспортировки, так как это не входит в сферу влияния ALPENHEAT.

 
§8 Юридическая гарантия

А.       Юридическая гарантия начинается с даты покупки.

Б.       В случае гарантийного претензии необходимо связаться с ALPENHEAT GmbH. Товары должны быть возвращены, неоплаченные посылки не принимаются. В случае отсутствия каких-либо соглашений клиент несёт плату за доставку в случае гарантийного претензий.

В.       В рамках гарантии ALPENHEAT по своему усмотрению устранит дефекты, отремонтировав или заменив продукт. Ремонт или замена не продлевают гарантию и не запускают его заново.

Г.        Исключение и ограничения. Из гарантии не распространяются повреждения, вызванные несчастными случаями, халатностью, внешним воздействием и неправильным использованием. Кроме того, из гарантии исключаются следующие факторы: износ текстилья, изменение внешнего вида, неправильно изготовленные модификации продукции.

§9 Компенсация за убытки

А.       Иски о возмещении ущерба против ALPENHEAT исключаются во всех случаях, если только она не виновата. Компенсация за потерю прибыли или нематериальный ущерб, как правило, исключается.

Б.       Требования о возмещении убытков против ALPENHEAT могут быть предъявлены в суде только в течение шести месяцев после того, как клиент узнал о повреждении и о лице правомятеля или о другом событии, подавшем основание для иска, но не позднее трёх лет после события, вызванного ущербом. Бремя доказывания лежит на покупателе.

 
§10 Защита данных

А.       ALPENHEAT придаёт большое значение тщательному обращению с личной информацией клиента. Поэтому ALPENHEAT уважает и защищает вашу приватность и обязуется использовать все персональные данные и адреса электронной почты исключительно для внутренних целей и не передавать их третьим лицам без дальнейших замедлений. Наш онлайн-магазин использует технологии шифрования и защищённые серверы для защиты конфиденциальности пользователей (SSL).

Б.       Адрес электронной почты клиента будет переадресован компании GLS-Group, чтобы всегда информировать клиента о статусе доставки. Кроме этой службы, нет другого применения.

§11 Окончательные положения

Правовая система/место исполнения/место юрисдикции

А.       Правовые отношения между ALPENHEAT и клиентом регулируются исключительно австрийским законодательством. По всем спорам, возникающим из договорных отношений, будет согласован компетентный суд при зарегистрированном офисе компании в Граце.

Б.       Для толкования общих условий продажи и доставки обязательным является немецкоязычный текст. Изменения в этих условиях должны быть внесены прямо письменно. Устные соглашения недействительны.

В.       Если какое-либо положение договора или общие условия станет недействительным, оставшиеся положения и соглашения останутся неизменными. В данном случае недействительное положение должно быть заменено юридически действительным положением посредством трактовки договора, которое максимально приближается к цели, признанно преследуемой обеими договаривающимися сторонами. То же самое касается заполнения пробелов в контракте.

Г.        Место проведения и юрисдикции — Грац.

В ближайшее время Европейская комиссия (ЕС) предоставит платформу для онлайн-разрешения споров (ODR). После завершения работы платформы ссылка на неё будет объявлена здесь.