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Protezione dei dati

1. Base giuridica

  • Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE, il Data Protection Act 2000 e il Data Protection Amendment Act 2018 svolgono il diritto alla protezione dei dati personali. Trattiamo i tuoi dati esclusivamente sulla base delle disposizioni legali (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).

2. Nozioni di base

  • La persona responsabile è: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBHKirchweg1/38071 HausmannstättenAustria
  • Siamo impegnati a proteggere e mantenere al sicuro qualsiasi informazione personale tu ci confidi. Questo documento spiega come utilizziamo e elaboriamo i tuoi dati personali.
  • Per poterti offrire i metodi di pagamento di Klarna, potremmo condividere i tuoi dati personali con Klarna sotto forma di dati di contatto e ordine durante il processo di pagamento, così che Klarna possa verificare se sei idoneo ai metodi di pagamento di Klarna e Klarna possa personalizzarli per te. I tuoi dati personali inviati saranno trattati in conformità con l'Informativa sulla Privacy di Klarna.

3. Limitazione dello scopo, base legale, periodo di archiviazione e destinatari dei dati

  • Abbiamo bisogno dei dati personali raccolti ai fini dell'elaborazione degli ordini. I dati vengono raccolti, memorizzati, elaborati e utilizzati a questo scopo.
  • La base legale per il trattamento dei tuoi dati personali è, da un lato, il rispetto di un contratto (ad esempio acquisti online), gli interessi legittimi, il rispetto dei nostri obblighi legali o contrattuali e, dall'altro, il tuo consenso (ad esempio modulo di contatto, newsletter, cookie). La mancata fornitura dei dati può avere conseguenze diverse.
  • Trattiamo i tuoi dati personali (nome, nome della società, indirizzo postale, numero di telefono, e-mail, indirizzo IP, lingua, data di nascita) nella misura necessaria, per tutta la durata della relazione commerciale (dall'inizio, dalla liquidazione fino alla risoluzione del contratto) e oltre, in conformità con gli obblighi statutari di conservazione e documentazione derivanti dal Codice Commerciale Austriaco (UGB), dal Codice Fiscale Federale (BAO), tra gli altri, nonché fino alla risoluzione di qualsiasi contenzioso, garanzia continua e periodi di garanzia, ecc.
  • Come parte del nostro sito web, commissioniamo Stripe, PayPal, Sofort, Post, GLS, che possono accedere ai tuoi dati personali durante le loro attività, a condizione che ne abbiano bisogno per svolgere i rispettivi servizi. Si sono impegnati a rispettare le normative applicabili sulla protezione dei dati nei nostri confronti. Gli accordi di elaborazione degli ordini sono stati stipulati in conformità con l'Art. 28 GDPR 8, se necessario).
  • Dopo che il processo di acquisto è stato abbandonato, i dati memorizzati da noi verranno cancellati. Nel caso in cui venga concluso un contratto, tutti i dati del rapporto contrattuale saranno conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione secondo la legge fiscale (7 anni). Il nome dei dati, l'indirizzo, i beni acquistati e la data di acquisto saranno anch'essi memorizzati fino alla scadenza della responsabilità del prodotto (10 anni).  Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni legali della Sezione 96 (3) TKG, nonché dell'Articolo 6 (1) (a) (consenso) e/o (b) (necessario per l'esecuzione del contratto) del GDPR.

4. Modulo di contatto

  • Le tue informazioni, inclusi i dati personali del nostro modulo di contatto, ci saranno trasmesse tramite il nostro server di posta per l'elaborazione della tua richiesta, poi processate e memorizzate da noi. Questi dati non saranno raccolti né trasmessi senza il tuo consenso. Senza questi dati, non possiamo elaborare la tua richiesta.
  • Il trattamento dei dati è effettuato sulla base delle disposizioni legali della Sezione 96 (3) TKG e dell'Articolo 6 (1) (a) (consenso) GDPR.

5. Acquisti online

  • Vorremmo sottolineare che, al fine di semplificare il processo di acquisto e per una successiva elaborazione contrattuale, l'indirizzo IP del proprietario della connessione viene memorizzato dall'operatore del negozio online (ALPENHEAT GmbH) nell'ambito dei cookie, così come nome, nome aziendale, indirizzo postale, numero di telefono, e-mail, lingua, data di nascita. I dati forniti sono necessari per il rispetto del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali. Senza questi dati, non possiamo concludere il contratto con te.
  • I dati (nome, nome aziendale, indirizzo postale, numero di telefono, e-mail, lingua, data di nascita e numero della carta di credito) vengono trasmessi a Stripe, PayPal e Sofort al fine di addebitare il prezzo di acquisto. Le informazioni della carta di credito non vengono trasmesse ad Alpenheat durante il processo di ordine, ma vengono inviate direttamente al rispettivo fornitore di pagamento dal cliente tramite una connessione sicura. Inoltre, i dati saranno trasmessi alla società di trasporto o di navigazione incaricata da noi (Post, GLS) per la consegna delle merci e al consulente fiscale per adempiere all'obbligo fiscale. Si sono impegnati a rispettare le normative applicabili sulla protezione dei dati e a rispettare reciprocamente. È stato concluso un accordo di trattamento dei dati in conformità all'art. 28 GDPR.
  • Per scopi pubblicitari e di marketing, lavoriamo con fornitori di servizi di targeting (S24) e i dati di performance e il Click-IS vengono trasmessi loro durante l'ordine. Non vengono trasmessi dati personali, ma teoricamente il cliente può essere identificato da S24 in una certa misura tramite click ID.
  • Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni legali del § 96 (3) TKG e dell'art. 6 GDPR (in particolare del consenso e/o della necessità di esecuzione del contratto).

6. Cookie, altri strumenti di tracciamento e analisi web

  • Il nostro sito web utilizza cookie. I cookie non causano danni al tuo computer e non contengono virus. I cookie vengono utilizzati per rendere la nostra offerta più intuitiva, efficace e sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e nel browser. La maggior parte dei cookie che usiamo sono i cosiddetti "cookie di sessione". Vengono eliminati automaticamente al termine della visita. Gli altri cookie rimangono memorizzati sul tuo dispositivo finché non li elimini. Questi cookie ci permettono di riconoscere il tuo browser la prossima visita che visiti.
  • Utilizzando il nostro sito web, acconsenti all'uso dei cookie. Puoi impostare il browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e permetterli solo in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie in certi casi o in generale, e attivare la cancellazione automatica dei cookie quando chiudi il browser. Se i cookie sono disabilitati, alcune funzionalità di questo sito potrebbero essere limitate
  • Non utilizziamo strumenti di tracciamento visitatori come Google Analytics o simili.
  • Nel backend del negozio online, le tue informazioni (genere, luogo di residenza, lingua, età) vengono valutate statisticamente (ad esempio per mostrare da quali paesi proviene la maggior parte dei clienti tramite un grafico a torta).
  • Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni legali del § 96 (3) TKG e dell'art. 6 GDPR (in particolare del consenso e/o della necessità di esecuzione del contratto).

7. Consenso e diritto di revoca

  • Se il tuo consenso è necessario per il trattamento dei tuoi dati, lo tratteremo solo dopo il tuo esplicito consenso.
  • Per principio, non elaboriamo i dati dei minori e non siamo autorizzati a farlo.
  • Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento al seguente indirizzo email: office.eu@alpenheat.com.

8. Sicurezza dei dati

  • Alpenheat Produktions- und Handels GmbH utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali conservati da manipolazioni, perdite o distruzioni accidentali o intenzionali e contro l'accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono costantemente migliorate in linea con i progressi tecnici.

9. I tuoi diritti

  • Hai il diritto in qualsiasi momento di ottenere informazioni dal responsabile del trattamento (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austria, e-mail: office.eu@alpenheat.com) riguardo ai dati personali in questione. Se non vi è alcun obbligo legale di conservare i dati, hai il diritto di farli cancellare e di opporti al trattamento. Inoltre, hai il diritto di rettificar i dati, di limitare il trattamento, di portare i dati e di presentare un reclamo presso l'Autorità Austriaca per la Protezione dei Dati (Wickenburggasse 8-10, 1080 Vienna, e-mail: dsb@dsb.gv.at).

                     Alpenheat Produktions- und Handels GmbH
                     Kirchweg 1/3
                     8071 Hausmannstätten
                     Austria