Adatvédelmi

1. Jogi alap

• Az EU Általános Adatvédelmi Rendelete, a 2000-es Adatvédelmi Törvény és a 2018-as Adatvédelmi Módosítási Törvény szolgálja a személyes adatok védelméhez való jogot. Az adatait kizárólag a jogi rendelkezések alapján dolgozzuk fel (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).

2. Alapok

• A felelős: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBHKirchweg1/38071 HausmannstättenAustria
• Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megvédjük és biztonságban tartsuk minden személyes információt, amelyet ránk bíz. Ez a dokumentum elmagyarázza, hogyan használjuk és dolgozzuk fel az Ön személyes adatait.
• Ahhoz, hogy felajánlhassuk Önnek a Klarna fizetési módjait, megoszthatjuk személyes adataidat a Klarnával a fizetési folyamat során, elérhetőségi és rendelési adatok formájában, hogy a Klarna ellenőrizhesse, jogosult-e a Klarna fizetési módjaira, és a Klarna személyre szabhatja a fizetési módokat. Az Ön benyújtott személyes adatait a Klarna Adatvédelmi Szabályzatának megfelelően kezelik.

3. Célkorlát, jogi alap, tárolási idő és adatvevők

• Szükségünk van a személyes adatokra, amelyeket a megrendelés feldolgozásához gyűjtenek. Az adatokat gyűjtik, tárolják, feldolgozzák és erre a célra használják.
• A személyes adataid feldolgozásának jogi alapja egyrészt a szerződés teljesítése (pl. online vásárlás), jogos érdekek, jogi vagy szerződéses kötelezettségeink teljesítése, másrészt pedig az Ön beleegyezése (pl. kapcsolatfelvételi űrlap, hírlevél, sütik). Az adatok elmulasztása különböző következményekkel járhat.
• Személyes adatait (név, cégnév, postacím, telefonszám, e-mail, IP-cím, nyelv, születési dátum) a szükséges mértékben kezeljük az egész üzleti kapcsolat időtartama alatt (a kezdéstől, egyeztetéstől a szerződés megszűnéséig), valamint azon túl az Osztrák Kereskedelmi Törvénykönyv (UGB), a Szövetségi Pénzügyi Kódex (BAO) és más törvények által előírt jogi megőrzési és dokumentációs kötelezettségek szerint, valamint a bármely szerződés megszűnéséig pereskedés, folyamatos garanciák és garanciák stb.
• Weboldalunk részeként megbízzuk a Stripe, PayPal, Sofort, Post, GLS cégeket, amelyek tevékenységük során hozzáférhetnek személyes adataihoz, feltéve, hogy szükségük van az adatokra a szolgáltatásaikhoz. Elkötelezték magukat, hogy betartják a hozzánk vonatkozó adatvédelmi előírásokat. A megrendelésfeldolgozási megállapodásokat a GDPR 8. cikk 28. cikke szerint kötötték, ha szükséges).
• Miután a vásárlási folyamat elhagyatott, az általunk tárolt adatokat töröljük. Szerződés kötése esetén a szerződéses kapcsolatból származó összes adatot az adótörvény szerinti megtartási időszak (7 év) lejáráig tárolják. Az adat nevét, címét, vásárolt árut és a vásárlás dátumát is tárolják a termékfelelősség lejáratáig (10 év).  Az adatfeldolgozás a TKG 96. szakaszának (3) szakaszának jogi rendelkezései, valamint a GDPR 6. cikkének (1) (a) (hozzájárulás) és/vagy (b) (a szerződés teljesítéséhez szükséges) rendelkezései alapján történik.

4. Kapcsolatfelvételi űrlap

• Az Ön adatai, beleértve a kapcsolatfelvételi űrlapunkról származó személyes adatait is továbbítják nekünk a kérésünk feldolgozására, további feldolgozásra és tároljuk őket. Ezeket az adatokat nem gyűjtik vagy adják át az Ön beleegyezése nélkül. Ezek nélkül nem tudjuk feldolgozni a kérelmét.
• Az adatfeldolgozás a TKG 96. szakaszának (3) bekezdése és a GDPR 6. cikkének (1) (a) (beleegyezés) jogszabályi rendelkezései alapján történik.

5. Online vásárlás

• Szeretnénk kiemelni, hogy a vásárlási folyamat egyszerűsítése és a későbbi szerződésfeldolgozás érdekében a webáruház üzemeltetője (ALPENHEAT GmbH) a kapcsolattulajdonos IP-címét a sütik keretein belül tárolja, valamint a nevet, cégnevet, postacímet, telefonszámot, e-mailt, nyelvet, születési dátumot is. Az Ön által megadott adatok a szerződés teljesítéséhez vagy az előzetes intézkedések végrehajtásához szükségesek. Ezek nélkül nem köthetjük meg veled a szerződést.
• Az adatokat (név, cégnév, postacím, telefonszám, e-mail, nyelv, születési dátum és hitelkártyaszám) továbbítják a Stripe-nak, a PayPal-nak és a Sofortnak a vételár levonása céljából. A hitelkártya-adatokat nem továbbítják az Alpenheatnek a rendelés során, hanem csak az ügyfél közvetlenül a megfelelő fizetési szolgáltatónak küldi el biztonságos kapcsolaton keresztül. Továbbá az adatokat továbbítjuk az általunk megbízott szállító vagy hajózási vállalatnak (Post, GLS) az áruk szállítására, valamint az adótanácsadónak az adókötelezettség teljesítése érdekében. Elkötelezték magukat, hogy betartják az alkalmazandó adatvédelmi előírásokat és egymás felé. Adatfeldolgozási megállapodást kötöttek a GDPR 28. cikke szerint.
• Reklámozási és marketing célokra célzó szolgáltatókkal (S24) dolgozunk együtt, és a teljesítményadatokat, valamint a Click-IS rendeléskor továbbítják nekik. Személyes adatok nem kerülnek továbbításra, de elméletileg az ügyfél bizonyos fokig azonosítható az S24 által a kattintásazonosító segítségével.
• Az adatfeldolgozás a TKG 96. § (3) és a GDPR 6. cikk jogszabályi rendelkezései alapján történik (különösen a szerződés teljesítésének beleegyezése és/vagy szükségessége).

6. Sütik, egyéb követő eszközök és webes elemzés

• Weboldalunk sütiket használ. A sütikek nem okoznak kárt a számítógépedben, és nem tartalmaznak vírusokat. A sütiket arra használjuk, hogy ajánlatunk felhasználóbarátabbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá váljon. A sütikek kis szövegfájlok, amelyeket a számítógépedben tárolnak, és a böngésződ is tárolja. A legtöbb általunk használt süti úgynevezett "session cookie". Automatikusan törlődnek a látogatás végén. Más sütik maradnak az eszközödön, amíg nem törlöd őket. Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy legközelebb felismerjük böngészőjét, amikor meglátogatja.
• Weboldalunk használatával hozzájárulsz a sütikek használatához. Beállíthatod a böngésződet úgy, hogy tájékoztasd a sütik beállításait, és csak egyes esetekben engedélyezd a cookie-kat, bizonyos esetekben vagy általánosságban kizárhatod a sütik elfogadását, és aktiválhatod az automatikus törlést a böngésző bezárásakor. Ha a sütik ki vannak tiltva, a weboldal egyes funkciói korlátozottak lehetnek
• Nem használunk látogatókövető eszközöket, mint például a Google Analytics vagy hasonló eszközök.
• A webáruház háttérrendszerében az adataidat (nem, lakóhely, nyelv, életkor) statisztikailag értékelik (például hogy a legtöbb vásárló melyik országból származik egy pitediagram segítségével).
• Az adatfeldolgozás a TKG 96. § (3) és a GDPR 6. cikk jogszabályi rendelkezései alapján történik (különösen a szerződés teljesítésének beleegyezése és/vagy szükségessége).

7. Beleegyezés és visszavonási jog

• Ha az Ön beleegyezése szükséges az adatai feldolgozásához, csak az Ön kifejezett beleegyezése után dolgozzuk fel.
• Elvileg nem dolgozzuk fel kiskorúak adatait, és nincs jogosultságunk erre.
• Bármikor visszavonhatja beleegyezését a következő e-mail címen: office.eu@alpenheat.com.

8. Adatbiztonság

• Az Alpenheat Produktions- und Handels GmbH technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmaz a tárolt személyes adatok védelmére a véletlen vagy szándékos manipuláció, elvesztés vagy megsemmisítés, valamint az engedély nélküli személyek általi hozzáférés ellen. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan fejlesztik a technikai fejlődés hatására.

9. Jogaid

• Bármikor joga van információt szerezni az irányítótól (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Ausztria, e-mail: office.eu@alpenheat.com) az érintett személyes adatokról. Ha nincs jogi kötelezettség az adatok megőrzésére, joga van az adatok törlésére és a feldolgozás elleni tiltakozásra. Továbbá joga van az adatok javítására, a feldolgozás korlátozására, az adatok áthordozhatóságára, valamint panasz benyújtására az Osztrák Adatvédelmi Hatóságnál (Wickenburggasse 8-10, 1080 Bécs, e-mail: dsb@dsb.gv.at).

Jogaid kapcsán kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (office.eu@alpenheat.com), vagy írjon nekünk a következő címre:

                     Alpenheat Produktions- und Handels GmbH
                     Kirchweg 1/3
                     8071 Hausmannstätten
                     Austria