> > Gegevensbescherming

Gegevensbescherming

1. Juridische basis

  • De EU-verordening Algemene Gegevensbescherming, de Wet Gegevensbescherming 2000 en de Wijzigingswet Gegevensbescherming 2018 dienen het recht op bescherming van persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (AVG, DSG 2018, TKG 2003).

2. Basisprincipes

  • De verantwoordelijke persoon is: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBHKirchweg1/38071 HausmannstättenAustria
  • Wij zetten ons in om alle persoonlijke informatie die u aan ons toevertrouwt te beschermen en veilig te houden. Dit document legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken.
  • Om je Klarna's betaalmethoden te kunnen aanbieden, kunnen we je persoonlijke gegevens met Klarna delen in de vorm van contact- en bestelgegevens tijdens het afrekenproces, zodat Klarna kan controleren of je in aanmerking komt voor Klarna's betaalmethoden en Klarna de betaalmethoden op jou kan afstemmen. Uw ingediende persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Klarna Privacybeleid.

3. Doelbeperking, juridische basis, opslagperiode en gegevensontvangers

  • We hebben de verzamelde persoonsgegevens nodig voor de verwerking van bestellingen. De gegevens worden verzameld, opgeslagen, verwerkt en gebruikt voor dit doel.
  • De juridische basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens is enerzijds de nakoming van een contract (bijvoorbeeld online winkelen), wettige belangen, het nakomen van onze wettelijke of contractuele verplichtingen en, anderzijds, uw toestemming (bijv. contactformulier, nieuwsbrief, cookies). Het niet verstrekken van de gegevens kan verschillende gevolgen hebben.
  • Wij verwerken uw persoonsgegevens (naam, bedrijfsnaam, postadres, telefoonnummer, e-mail, IP-adres, taal, geboortedatum) voor de volledige duur van de zakelijke relatie (van initiatie, afwikkeling tot beëindiging van het contract) en daarbuiten in overeenstemming met de wettelijke bewarings- en documentatieverplichtingen voortvloeiend uit de Oostenrijkse Handelscode (UGB), de Federale Fiscale Code (BAO), onder andere, evenals tot de beëindiging van een Rechtszaken, doorlopende garantie- en garantieperiodes, enzovoort.
  • Als onderdeel van onze website geven wij opdrachten aan Stripe, PayPal, Sofort, Post, GLS, die toegang kunnen krijgen tot uw persoonlijke gegevens tijdens hun activiteiten, mits zij deze gegevens nodig hebben om hun respectievelijke diensten uit te voeren. Zij hebben zich verbonden om te voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingsregels ten opzichte van ons. Orderverwerkingsovereenkomsten zijn indien nodig gesloten overeenkomstig art. 28 AVG 8).
  • Nadat het winkelproces is stopgezet, worden de door ons opgeslagen gegevens verwijderd. In het geval van een contract worden alle gegevens uit de contractuele relatie bewaard tot het verstrijken van de behoudstermijn volgens de belastingwet (7 jaar). De gegevensnaam, adres, gekochte goederen en aankoopdatum worden eveneens bewaard tot het verstrijken van de productaansprakelijkheid (10 jaar).  Gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van artikel 96 (3) TKG evenals artikel 6 (1) (a) (toestemming) en/of (b) (noodzakelijk voor de uitvoering van het contract) van de AVG.

4. Contactformulier

  • Uw gegevens, inclusief persoonlijke gegevens uit ons contactformulier, worden via onze mailserver aan ons verzonden voor verwerking van uw verzoek, verder verwerkt en door ons opgeslagen. Deze gegevens zullen niet worden verzameld of doorgegeven zonder uw toestemming. Zonder deze gegevens kunnen we uw verzoek niet verwerken.
  • Gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van artikel 96 (3) TKG en artikel 6 (1) (a) (toestemming) AVG.

5. Online winkelen

  • Wij willen erop wijzen dat, om het aankoopproces te vereenvoudigen en later te verwerken contracten, het IP-adres van de aansluitingseigenaar door de webshop-operator (ALPENHEAT GmbH) wordt opgeslagen binnen het kader van cookies, evenals naam, bedrijfsnaam, postadres, telefoonnummer, e-mail, taal, geboortedatum. De gegevens die u verstrekt zijn vereist voor de nakoming van het contract of voor de uitvoering van pre-contractuele maatregelen. Zonder deze gegevens kunnen we het contract niet met u sluiten.
  • De gegevens (naam, bedrijfsnaam, postadres, telefoonnummer, e-mail, taal, geboortedatum en creditcardnummer) worden verzonden naar Stripe, PayPal en Sofort met het doel de aankoopprijs te debiteren. De creditcardgegevens worden tijdens het bestelproces niet naar Alpenheat verzonden, maar alleen rechtstreeks door de klant via een beveiligde verbinding naar de betreffende betalingsaanbieder gestuurd. Bovendien worden de gegevens doorgegeven aan het door ons ingeschakelde transport- of scheepvaartbedrijf (Post, GLS) voor het leveren van de goederen en aan de belastingadviseur om aan de belastingverplichting te voldoen. Zij hebben zich verbonden om te voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingsregels en aan elkaar. Er is een overeenkomst gesloten voor gegevensverwerking in overeenstemming met art. 28 van de AVG.
  • Voor reclame- en marketingdoeleinden werken we samen met targeting-dienstverleners (S24) en worden de prestatiegegevens en de Click-IS bij bestellingen aan hen verzonden. Er worden geen persoonlijke gegevens verzonden, maar de klant kan theoretisch tot op zekere hoogte door S24 worden geïdentificeerd via een klik-ID.
  • Gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 (3) TKG en art. 6 AVG (in het bijzonder instemming en/of noodzaak tot uitvoering van het contract).

6. Cookies, andere trackingtools en webanalyse

  • Onze website gebruikt cookies. Cookies veroorzaken geen schade aan je computer en bevatten geen virussen. Cookies worden gebruikt om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen en door je browser worden opgeslagen. De meeste cookies die we gebruiken zijn zogenaamde "sessiecookies". Ze worden automatisch verwijderd aan het einde van je bezoek. Andere cookies blijven op je apparaat opgeslagen totdat je ze verwijdert. Deze cookies stellen ons in staat om uw browser te herkennen bij de volgende keer dat u op bezoek bent.
  • Door onze website te gebruiken, stemt u in met ons gebruik van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat u geïnformeerd bent over het instellen van cookies en alleen cookies toestaat in individuele gevallen, de acceptatie van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit, en de automatische verwijdering van cookies activeren wanneer u de browser sluit. Als cookies zijn uitgeschakeld, kunnen sommige functies van deze website beperkt zijn
  • We gebruiken geen bezoekerstrackingtools zoals Google Analytics of iets dergelijks.
  • In de backend van de webshop wordt uw informatie (geslacht, woonplaats, taal, leeftijd) statistisch geëvalueerd (bijvoorbeeld om aan te geven uit welke landen de meeste klanten komen via een taartdiagram).
  • Gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 (3) TKG en art. 6 AVG (in het bijzonder instemming en/of noodzaak tot uitvoering van het contract).

7. Toestemming en recht op intrekking

  • Als uw toestemming nodig is voor de verwerking van uw gegevens, zullen wij deze pas verwerken na uw uitdrukkelijke toestemming.
  • Principieel verwerken wij de gegevens van minderjarigen niet en zijn wij daartoe niet bevoegd.
  • U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via het volgende e-mailadres: office.eu@alpenheat.com.

8. Gegevensbeveiliging

  • Alpenheat Produktions- und Handels GmbH gebruikt technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de opgeslagen persoonsgegevens te beschermen tegen accidentele of opzettelijke manipulatie, verlies of vernietiging en tegen toegang door ongeautoriseerde personen. Onze beveiligingsmaatregelen worden continu verbeterd in lijn met de technische vooruitgang.

9. Uw rechten

  • U heeft te allen tijde het recht om informatie te verkrijgen van de beheerder (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Oostenrijk, e-mail: office.eu@alpenheat.com) over de betreffende persoonsgegevens. Als er geen wettelijke verplichting is om gegevens te bewaren, heeft u het recht om deze gegevens te laten verwijderen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Bovendien heeft u recht op correctie van de gegevens, op beperking van de verwerking, op gegevensportabiliteit en op klacht bij de Oostenrijkse Gegevensbeschermingsautoriteit (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wenen, e-mail: dsb@dsb.gv.at).

                     Alpenheat Produktions- und Handels GmbH
                     Kirchweg 1/3
                     8071 Hausmannstätten
                     Austria