> > Ochrona danych

Ochrona danych

1. Podstawa prawna

  • Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych osobowych, Ustawa o ochronie danych z 2000 roku oraz Ustawa o zmianie Ochrony Danych z 2018 roku gwarantują prawo do ochrony danych osobowych. Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie na podstawie przepisów prawnych (RODO, DSG 2018, TKG 2003).

2. Podstawy

  • Osobą odpowiedzialną jest: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBHKirchweg1/38071 HausmannstättenAustria
  • Zobowiązujemy się do ochrony i zabezpieczenia wszelkich danych osobowych, które nam powierzysz. Ten dokument wyjaśnia, jak korzystamy i przetwarzamy Twoje dane osobowe.
  • Aby móc zaoferować Ci metody płatności Klarna, możemy udostępnić Twoje dane osobowe Klarna w formie danych kontaktowych i danych zamówienia podczas procesu płatności, aby Klarna mogła sprawdzić, czy kwalifikujesz się do metod płatności Klarna, a Klarna mogła dostosować je do Ciebie. Twoje przesłane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Klarna.

3. Ograniczenie celu, podstawa prawna, czas przechowywania i odbiorcy danych

  • Potrzebujemy danych osobowych zebranych na potrzeby realizacji zamówień. Dane są zbierane, przechowywane, przetwarzane i wykorzystywane w tym celu.
  • Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest z jednej strony wypełnienie umowy (np. zakupy online), uzasadnione interesy, wypełnienie naszych zobowiązań prawnych lub kontraktowych oraz z drugiej strony Twoja zgoda (np. formularz kontaktowy, newsletter, pliki cookie). Brak udostępnienia danych może mieć różne konsekwencje.
  • Przetwarzamy Twoje dane osobowe (imię i nazwisko, nazwę firmy, adres pocztowy, numer telefonu, e-mail, adres IP, język, data urodzenia) w zakresie niezbędnym, przez cały okres trwania relacji biznesowej (od rozpoczęcia, przez rozwiązanie aż do rozwiązania umowy), a także poza tym zgodnie z ustawowymi obowiązkami przechowywania i dokumentacji wynikającymi z austriackiego Kodeksu Handlowego (UGB), Federalnego Kodeksu Fiskalnego (BAO) i innych, a także do momentu rozwiązania jakiegokolwiek Postępowania sądowe, ciągłe okresy gwarancji i gwarancji itd.
  • W ramach naszej strony internetowej zlecamy Stripe, PayPal, Sofort, Post, GLS, które mogą uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych w trakcie swoich działań, pod warunkiem, że będą one potrzebne do realizacji swoich usług. Zobowiązali się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych wobec nas. Umowy o przetwarzaniu zamówień zostały zawarte zgodnie z art. 28 RODO 8, jeśli jest to konieczne).
  • Po porzuceniu procesu zakupów dane przechowywane przez nas zostaną usunięte. W przypadku zawarcia umowy wszystkie dane z tej relacji będą przechowywane do upływu okresu przechowywania według prawa podatkowego (7 lat). Dane – nazwa, adres, zakupione towary oraz data zakupu będą również przechowywane do wygaśnięcia odpowiedzialności produktowej (10 lat).  Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawnych sekcji 96 ust. 3 TKG oraz artykułu 6 ust. 1 (a) (zgoda) i/lub (b) (niezbędna do wykonania umowy) RODO.

4. Formularz kontaktowy

  • Twoje dane, w tym dane osobowe z formularza kontaktowego, zostaną przesłane do nas przez nasz serwer pocztowy do realizacji Twojego wniosku, dalej przetwarzane i przechowywane przez nas. Te dane nie będą zbierane ani przekazywane bez Twojej zgody. Bez tych danych nie możemy rozpatrzyć Twojego wniosku.
  • Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawnych sekcji 96 ust. 3 TKG oraz artykułu 6 ust. 1 (a) (zgoda) RODO.

5. Zakupy online

  • Chcielibyśmy zwrócić uwagę, że w celu uproszczenia procesu zakupowego i późniejszego przetwarzania umów, adres IP właściciela połączenia jest przechowywany przez operatora sklepu internetowego (ALPENHEAT GmbH) w ramach plików cookie, a także imię i nazwisko, nazwę firmy, adres pocztowy, numer telefonu, e-mail, język, datę urodzenia. Dane, które dostarczasz, są wymagane do realizacji umowy lub do realizacji środków przedkontraktowych. Bez tych danych nie możemy zawrzeć z Tobą umowy.
  • Dane (imię i nazwisko, nazwa firmy, adres pocztowy, numer telefonu, e-mail, język, data urodzenia oraz numer karty kredytowej) są przesyłane do Stripe, PayPal i Sofort w celu obciążenia ceny zakupu. Informacje o karcie kredytowej nie są przesyłane do Alpenheat podczas procesu zamawiania, lecz jedynie bezpośrednio do odpowiedniego dostawcy płatności przez klienta za pośrednictwem bezpiecznego połączenia. Ponadto dane będą przesyłane do firmy transportowej lub żeglugowej zleconej przez nas (Post, GLS) w celu dostarczania towarów oraz doradcy podatkowemu w celu wypełnienia obowiązku podatkowego. Zobowiązali się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych oraz wobec siebie nawzajem. Zawarto umowę o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO.
  • W celach reklamowych i marketingowych współpracujemy z dostawcami usług targetowania (S24), a dane dotyczące wydajności oraz Click-IS są przesyłane do nich podczas zamawiania. Nie przesyła się żadnych danych osobowych, ale teoretycznie klient może być do pewnego stopnia zidentyfikowany przez S24 za pomocą identyfikatora kliknięcia.
  • Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawnych § 96 (3) TKG oraz art. 6 ROD (w szczególności zgody i/lub konieczności wykonania umowy).

6. Pliki cookie, inne narzędzia śledzące i analiza sieci

  • Nasza strona korzysta z plików cookie. Ciasteczka nie powodują żadnych szkód w Twoim komputerze i nie zawierają wirusów. Ciasteczka są używane, aby uczynić naszą ofertę bardziej przyjazną dla użytkownika, skuteczną i bezpieczną. Ciasteczka to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim komputerze i przechowywane przez przeglądarkę. Większość używanych przez nas plików cookie to tzw. "cookies session cookies". Są one automatycznie usuwane po zakończeniu wizyty. Inne pliki cookie pozostają przechowywane na Twoim urządzeniu, dopóki je nie usuniesz. Te pliki cookie pozwalają nam rozpoznać Twoją przeglądarkę przy następnej wizycie.
  • Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby była informowana o ustawieniach plików cookie i zezwalała na ich używanie tylko w indywidualnych przypadkach, wykluczyć akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie oraz aktywować automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Jeśli pliki cookie zostaną wyłączone, niektóre funkcje tej strony mogą być ograniczone
  • Nie korzystamy z narzędzi śledzących odwiedzających, takich jak Google Analytics czy podobnych.
  • W zapleczu sklepu internetowego Twoje dane (płeć, miejsce zamieszkania, język, wiek) są analizowane statystycznie (np. aby pokazać, z których krajów pochodzi większość klientów za pomocą wykresu kołowego).
  • Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawnych § 96 (3) TKG oraz art. 6 ROD (w szczególności zgody i/lub konieczności wykonania umowy).

7. Zgoda i prawo do odwołania

  • Jeśli do przetwarzania danych jest potrzebna Twoja zgoda, przetworzymy ją dopiero po Twojej wyraźnej zgodzie.
  • Z zasady nie przetwarzamy danych nieletnich i nie jesteśmy do tego upoważnieni.
  • Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie pod następującym adresem e-mail: office.eu@alpenheat.com.

8. Bezpieczeństwo danych

  • Alpenheat Produktions- und Handels GmbH stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić przechowywane dane osobowe przed przypadkową lub celową manipulacją, utratą lub zniszczeniem oraz przed dostępem przez osoby nieuprawnione. Nasze środki bezpieczeństwa są nieustannie ulepszane zgodnie z postępem technicznym.

9. Twoje prawa

  • Masz prawo w każdej chwili uzyskać od kontrolera (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austria, e-mail: office.eu@alpenheat.com) dotyczące danych osobowych. Jeśli nie ma prawnego obowiązku przechowywania danych, masz prawo do ich usunięcia i sprzeciwu wobec przetwarzania. Ponadto masz prawo do naprawienia danych oraz ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz złożenia skargi do Austriackiego Urzędu Ochrony Danych (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wiedeń, e-mail: dsb@dsb.gv.at).

                     Alpenheat Produktions- und Handels GmbH
                     Kirchweg 1/3
                     8071 Hausmannstätten
                     Austria