Az ALPENHEAT Webshop általános felhasználási feltételei

§1 Bevezetés

1. Az alábbi feltételek kizárólag az ALPENHEAT Produktions- & Handels GmbH (ezutáni más néven "ALPENHEAT") és a vevő közötti üzleti tranzakciókra vonatkoznak. Ezek a feltételek kötelezőek minden jelenlegi és jövőbeli üzleti ügyletre az ALPENHEAT-tel, még akkor is, ha nem hivatkoznak rájuk (például szóbeli vagy telefonos megrendelések esetén). A vevő ellenkező nyilatkozatai (eltérően a vásárlási feltételeket) jogilag érvénytelenek, még akkor sem, ha nem ellentettek. A változtatások és kiegészítő megállapodások (speciális feltételek) írásbeli jóváhagyást követelnek az ALPENHEAT vezetőségétől.
2. Minden ajánlat változhat, azaz az ALPENHEAT fenntartja a jogot, hogy elfogadja vagy elutasítsa a megrendelést az ajánlat alapján.
3. Az árak rögzítettek, de az ALPENHEAT-nek joga van ellensúlyozni a szállítás napján érvényes árakat, vagy visszavonni a szerződést, ha a vevő elutasítja. Az ALPENHEAT árlistái mindig nem kartellizált árakat tartalmaznak. A csomagolási költségeket, a szállítást és a postaköltséget külön számolják fel.

 
§2 Fizetési feltételek

1. Ha nincs más megállapodás, minden számlát euróban kell fizetni.
2. A különböző fizetési lehetőségek a hitelkártya, PayPal vagy azonnali banki átutalás (instant banktransfer).  Az előleges átutalások nem járnak kamattal. A fizetéshez kapcsolódó adatokat az ALPENHEAT vonatkozó adatvédelmi előírásainak megfelelően kezelik. Csak a megadott célra fogják használni, és nem adják át harmadik feleknek.
3. A számla összege azonnal a számla megérkezése után fizetendő, levonás nélkül. A bankjegy szerinti fizetés esetén az ALPENHEAT-nek joga van a szokásos banki kedvezmények felszámolására.
4. A csekkek és bankjegyek csak akkor számítanak fizetésnek, ha beváltanak.
5. Az ügyfél által történő ellensúlyozás csak kapcsolódó kötelezettségek esetén és az ALPENHEAT-tel való megállapodás után lehetséges.
   A vevő által a garancia vagy állítólagos hibák alapján indított követelések nem mentesítik fel a vevőt a fizetési kötelezettség alól a végső bírósági döntésig. A vevő kifizetéseit előre ellensúlyozzák a kamatokkal, kiadásokkal és bármilyen költségekkel, majd a legkevésbé biztosított igény részével. Az ellenkező nyilatkozat (a vevő konkrét elkötelezettsége) érvénytelen.

§3 A vevő késés

A törlesztés elmulasztása azt eredményezi, hogy minden fizetési lehetőség és kedvezmény, beleértve a többi fennálló követelést is, lejár, és az ALPENHEAT összes követelése azonnal esedékessé válik. Évi 9%-os alapértelmezett kamatot a határidőtől kell fizetni. A vevő fizetés elmulasztása, valamint más jogi tranzakciók révén, jogosult az ALPENHEAT-nek, hogy előleget követeljen a vevőtől vagy visszavonja a szerződést. Ezen felül az ALPENHEAT visszaveheti az árukat, amennyiben ebben az esetben a tulajdonjog megtartása fennáll, ami önmagában nem minősül a szerződés visszavonásának minősül. A vevő hitelkártyát kap a visszavitt áruk aktuális értékéről. Az elfogadás vagy fizetés elmulasztása esetén minden pénztárcázási és behajtási költséget, beleértve a bíróságon kívüli ügyvédi díjakat és a hitelezővédelmi egyesületek költségeit, a vevő viseli.

§4 A tulajdonjog megtartása

Az áruk az ALPENHEAT tulajdonában maradnak, amíg a teljes fizetés nem megtörténik. Keverés és feldolgozás esetén az ALPENHEAT az új termék társtulajdonosává válik az alkatrészek értékaránya szerint. Az áru vagy a termék keverésből vagy feldolgozásból eredő tervezett újraértékesítés esetén a vevőnek kifejezetten fenn kell tartania az ALPENHEAT még meglévő (társ)tulajdonát, és a vételár kifizetésének feltétele az ALPENHEAT-nek. Az ilyen nyugtákat a vevőnek jóváteszik. Az áruk hiteles újraértékesítése esetén a tulajdonjog megtartása átkerül a vételár-igényre. Az ALPENHEAT bármikor értesítheti erről az adóst, akit a vevőnek meg kell neveznie. Az ALPENHEAT-et azonnal tájékoztatni kell olyan intézkedésekről, amelyek veszélyeztethetik a tulajdonjog megtartását (például lefoglalások), és a harmadik félnek is tájékoztatni kell a tulajdonjog megtartásáról.

§5 Szállítás

Az ALPENHEAT a szállításokat a lehető leghamarabb, működési lehetőségeinek megfelelően végzi. Részleges szállítás engedélyezett. Az elkerülhetetlen események (pl. force majeure, sztrájkok, lezárások stb.) és az ALPENHEAT hibáján túlmutató körülmények jogosítják az ALPENHEAT-et a kézbesítés elhalasztására vagy szükségességgel a szerződés visszavonására. Az áru átadása a vevőnek vagy szállítás céljából történő átadáskor a kockázat (pl. veszteség, csökkentés, kár, késés stb.) a vevőre száll. A vevő kérésére az árut biztosítják szállításra az ő költségén. A vevőnek meg kell határoznia a biztosított típust és az összeget.

§6 Visszavonás

1. Távértékesítési tranzakciók esetén a fogyasztó jogosult a visszavonásra 14 munkanapon belül indoklás nélkül, a FAGG (Távolsági és Távoli Tranzakciók Törvénye) 11–18. szakaszainak megfelelően.
2. Lemondási szabályzat:
   1. A fogyasztónak joga van tizennégy napon belül visszalépni a szerződésből indoklás nélkül. A kivonási időszak tizennégy nap. Az időszak az áru átvételének napjától kezdődik.
   2. A visszavonási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal (pl. levél postán vagy e-mailben) kell tájékoztatnia az ALPENHEAT-et a szerződés levonásáról szóló döntéséről. A fogyasztó használhatja a mellékelt modell visszavételi űrlapot erre a célra, de ez nem kötelező. Ez letölthető innen: https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Widerrufsformular.pdf
   3. A visszavonási időszak betartásához a fogyasztó elég, ha a visszavonási idő lejárta előtt értesítést küld a visszavonási jog gyakorlásáról.
   4. Ha a szerződést visszavonják, az ALPENHEAT által a fogyasztótól kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a további költségeket, amelyek abból fakadnak, hogy a fogyasztó más szállítási típust választott az ALPENHEAT által kínált legolcsóbb szabványos szállítás mellett), késedelem nélkül, legkésőbb tizennégy napon belül visszatérítik az ALPENHEAT-től számított naptól kezdve, amikor az ALPENHEAT megkapta a szerződés visszavonásáról szóló értesítést, amennyiben az ALPENHEAT visszakapta az árut. Ehhez a visszafizetéshez az ALPENHEAT ugyanazt a fizetési módot használja, mint amit a fogyasztó az első tranzakcióhoz használ, kivéve, ha a fogyasztóval kifejezett másként állapodnak meg; A fogyasztótól semmilyen díjat nem számítanak fel ezért a visszafizetésért.
3. Mindenesetre a fogyasztónak maga kell vállalnia a visszaküldött szállítmány költségeit, ha az ALPENHEAT által szállított áruk megfelelnek az ügyfél által megrendelteknek a költségeknek.
4. A fogyasztónak késlekedés nélkül, és legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell juttatnia az ALPENHEAT-nek a szerződés visszavonásáról szóló napjától. A határidő akkor teljesül, ha a fogyasztó a tizennégy napos időszak lejárta előtt elküldi az árut.
5. A fogyasztónak csak akkor kell fizetnie az áruk értékcsökkenéséért, ha ez az értékcsökkenés az áruk kezeléséből adódik, amely nem szükséges az áruk természetének, jellemzőinek és működésének ellenőrzéséhez.

§7 Riasztás

1. A szállítási módot és a szállítási helyet az ALPENHEAT választja ki. Ha a vevő mást követel, ő viseli a további költségeket.
2. Ha a szállítmányt elfogadás nélkül visszaküldik az ALPENHEAT-nek, például az átvétel, elutasítás vagy a csomagboltban vagy dobozban történő átvétel hiánya miatt, a visszaküldési költségeket a visszaküldési költségek az ügyfél fizeti, és az eredeti összegből levonják a visszaküldéskor.
3. Az ALPENHEAT nem garantálja a szállítási időt, mivel ez nem az ALPENHEAT befolyási körén belül van.

 
§8 Jogi garancia

1. A jogi garancia a vásárlás napján kezdődik.
2. Garanciális igény esetén fel kell venni a kapcsolatot az ALPENHEAT GmbH-val. Az árukat vissza kell küldeni, a kifizetetlen csomagokat nem fogadják el. Megállapodás hiányában az ügyfél maga viseli a szállítási díjakat garanciális igény esetén.
3. A garancia keretében az ALPENHEAT saját belátása szerint megszünteti a hibákat a termék javításával vagy cseréjével. A javítási intézkedések vagy cserék nem hosszabbítják meg a garanciát vagy nem indítják újra.
4. Kizárás és korlátozások. A garanciából kizárják a balesetek, gondatlanság, külső erő és helytelen használat okozta károk. Továbbá a garanciából a következők kizárulnak: textilkopás, megjelenésváltozás, rosszul elkészített termékmódosítások.

§9 Kártérítés

1. Az ALPENHEAT elleni kártérítési igények minden esetben kizártak, kivéve, ha az a hibás. A profitveszteség vagy nem anyagi károk kártérítése általában kizárt.
2. Az ALPENHEAT elleni kártérítési igényeket csak hat hónapon belül lehet bíróságon benyújtani, miután az ügyfél értesült a kárról, a kárelkövető személyéről vagy a kárt okozó másik eseményről, de legkésőbb három évvel a kárt okozó esemény után is. A bizonyítási teher a vevőn van.

 
§10 Adatvédelmi

1. Az ALPENHEAT nagy jelentőséget tulajdonít az ügyfél személyes adatainak gondos kezelésének. Ezért az ALPENHEAT tiszteletben tartja és védi az Ön magánéletét, és vállalja, hogy minden személyes adatot és e-mail címet kizárólag belső célokra használja, és nem adja át azokat harmadik feleknek további idők nélkül. Online áruházunk titkosítási technológiát és biztonságos szervereket használ a felhasználók magánéletének (SSL) védelmére.
2. Az ügyfél e-mail címét továbbítják a GLS-Group cégnek, hogy mindig tájékoztassa az ügyfelet a szállítás állapotáról. Ezen a szolgáltatáson kívül nincs más felhasználása.

§11 Zárórendelkezések

Jogrendszer/előadás helye/joghatóság helye

1. Az ALPENHEAT és az ügyfél közötti jogi kapcsolatot kizárólag osztrák jog szabályozza. Minden szerződéses viszonyból eredő vita esetén a vállalat grazi bejegyzett irodájában található illetékes bíróság egyezik meg.
2. Az értékesítési és adásvételi általános feltételek értelmezéséhez a német nyelvű szöveg kötelező érvényű. Ezeknek a feltételeknek a módosítását kifejezetten írásban kell megtenni. A szóbeli megállapodások érvénytelenek.
3. Ha a szerződés vagy az általános feltételek bármely rendelkezése érvénytelenné válik vagy érvénytelenné válik, a fennmaradó feltételek és megállapodások változatlanok maradnak. Ebben az esetben az érvénytelen rendelkezést egy jogilag hatékony rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely szerződésértelmezés útján történik, és a lehető legközelebb kerül a mindkét fél által felismerhetően követett célhoz. Ugyanez igaz a szerződés hiányosságainak pótlására is.
4. A fellépés helyszíne és joghatósága Graz.

Az Európai Bizottság (EU) hamarosan platformot biztosít az online vitarendezéshez (ODR). Miután a platform elkészült, a platform kapcsolatát itt fogjuk bejelenteni.