Ogólne warunki korzystania z ALPENHEAT Webshop

§1 Wprowadzenie

1. Poniższe warunki dotyczą wyłącznie transakcji gospodarczych pomiędzy ALPENHEAT Produktions- & Handels GmbH (dalej również "ALPENHEAT") a nabywcą. Warunki te są wiążące dla wszystkich obecnych i przyszłych transakcji biznesowych z ALPENHEAT, nawet jeśli nie są one wyraźnie określone (jak w przypadku zamówień ustnych lub telefonicznych). Oświadczenia kupującego sprzeciwiające się (odbiegające od warunków zakupu) są prawnie nieważne, nawet jeśli pozostają niezakrzeczone. Zmiany i umowy pomocnicze (specjalne warunki) wymagają pisemnego potwierdzenia przez kierownictwo ALPENHEAT.
2. Wszystkie oferty mogą ulec zmianie, tzn. ALPENHEAT zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia na podstawie oferty.
3. Ceny są ustalone, ale ALPENHEAT ma prawo do kompensacji cen obowiązujących w dniu dostawy lub do wycofania się z umowy w przypadku odrzucenia przez kupującego. Cenniki ALPENHEAT zawsze zawierają ceny niekartelizowane. Koszty pakowania, frachtu i przesyłki będą rozliczane osobno.

 
§2 Warunki płatności

1. O ile nie uzgodniono inaczej, wszystkie faktury są płatne w euro.
2. Różne opcje płatności to karta kredytowa, PayPal lub natychmiastowy przelew bankowy.  Przelewy zaliczkowe nie przynoszą odsetek. Dane związane z płatnością będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych ALPENHEAT. Będą one używane wyłącznie do określonych celów i nie zostaną przekazane osobom trzecim.
3. Kwoty faktur są płatne natychmiast po otrzymaniu faktury, bez żadnych odliczeń. W przypadku płatności wekslem, ALPENHEAT ma prawo naliczać standardowe opłaty rabatowe bankowe.
4. Czeki i weksle są traktowane jako płatność tylko po zrealizowaniu.
5. Kompensacja przez klienta jest możliwa tylko w przypadku powiązanych zobowiązań i po uzgodnieniu z ALPENHEAT.
   Roszczenia zgłaszane przez kupującego na podstawie gwarancji lub domniemanych wad nie zwalniają kupującego z obowiązku zapłaty aż do ostatecznej decyzji sądu. Płatności kupującego są z góry policzane od odsetek, wydatków i wszelkich kosztów, a następnie od najmniej zabezpieczonej części roszczenia. Oświadczenie przeciwne (szczególne zobowiązanie kupującego) jest nieważne.

§3 Niewywiązanie się ze strony kupującego

Niewypłacenie skutkuje wygaśnięciem wszystkich możliwości płatniczych i dyskontów dotyczących innych zaległych należności, a wszystkie należności ALPENHEAT stają się terminem natychmiast. Odsetki z zaległości w wysokości 9% zaległości są spłacane od daty płatności. Nieuregulowanie płatności przez nabywca, również z innych transakcji prawnych, uprawnia ALPENHEAT do żądania zaliczek od nabywcy lub do wycofania się z umowy. Ponadto ALPENHEAT może w tym przypadku odzyskać towary pod warunkiem zachowania tytułu, co samo w sobie nie stanowi wycofania się z umowy. Kupujący otrzymuje notę kredytową na bieżącą wartość towarów odzyskanych w ten sposób. W przypadku niezaakceptowania lub zapłaty wszystkie koszty opłacania i windykacji, w tym honoraria prawników poza sądem oraz koszty stowarzyszeń ochrony wierzycieli, ponosi kupujący.

§4 Zachowanie tytułu własności

Towary pozostają własnością ALPENHEAT do czasu dokonania pełnej płatności. W przypadku mieszania i przetwarzania ALPENHEAT staje się współwłasnością nowego produktu zgodnie z stosunkiem wartości komponentów. W przypadku zamierzonej odsprzedaży towaru lub produktu powstałego w wyniku mieszania lub przetwarzania, kupujący musi wyraźnie zarezerwować nadal istniejącą (współ)własność ALPENHEAT oraz warunkową zapłatę ceny zakupu na rzecz ALPENHEAT. Paragony tego rodzaju będą zaliczane na kredyt kupującego. W przypadku odsprzedaży towarów na kredyt, zachowanie tytułu własności przechodzi na roszczenie z tytułu ceny zakupu. ALPENHEAT może w dowolnym momencie poinformować dłużnika, którego nabywca musi podać z nazwiska. ALPENHEAT musi być niezwłocznie poinformowany o działaniach mogących zagrozić zachowaniu tytułu własności (np. zajęcia), a także osoba trzecia musi być poinformowana o zachowaniu tytułu.

§5 Realizacja

Dostawy są realizowane przez ALPENHEAT tak szybko, jak to możliwe, zgodnie z możliwościami operacyjnymi. Dozwolone są częściowe dostawy. Nieuniknione zdarzenia (np. siła wyższa, strajki, blokady itp.) oraz okoliczności wykraczające poza winę ALPENHEAT uprawniają ALPENHEAT do opóźnienia dostawy lub, jeśli zajdzie taka potrzeba, do wycofania się z umowy. Wraz z przekazaniem towaru kupującemu lub jego przekazaniem do wysyłki, ryzyko (np. strata, redukcja, uszkodzenie, opóźnienie itp.) przechodzi na kupującego. Na wniosek kupującego towar zostanie ubezpieczony na jego koszt transportu. Kupujący musi określić rodzaj i sumę ubezpieczenia.

§6 Wycofanie

1. W przypadku transakcji sprzedaży na odległość konsument ma prawo do odwołania umowy w ciągu 14 dni roboczych bez podania przyczyn zgodnie z §§ 11 do 18 FAGG (Ustawa o transakcjach na odległość i w zasięgu).
2. Polityka anulowania:
   1. Konsument ma prawo wycofać się z tej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn. Okres odstawienia wynosi czternaście dni. Okres zaczyna się od dnia otrzymania towaru przez konsumenta.
   2. Aby skorzystać z prawa do wycofania się, konsument musi poinformować ALPENHEAT o decyzji o wycofaniu się z tej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mailem). Konsument może użyć załączonego formularza wypłaty modelu do tego celu, ale nie jest to obowiązkowe. Można ją pobrać tutaj: https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Widerrufsformular.pdf
   3. Aby spełnić się z okresem wypłaty, wystarczy, aby konsument przesłał powiadomienie o wykonaniu prawa do wycofania przed upływem okresu wypłaty.
   4. W przypadku odwołania umowy wszystkie płatności otrzymane przez ALPENHEAT od konsumenta, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez ALPENHEAT), zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym ALPENHEAT otrzyma powiadomienie o Twoim wycofaniu się z tej umowy, o ile ALPENHEAT odzyskał towar. Do tej spłaty ALPENHEAT użyje tych samych środków płatności, które konsument zastosował przy początkowej transakcji, chyba że konsument wyraźnie uzgodnił inaczej; W żadnym wypadku konsument nie zostanie obciążony żadnymi opłatami za tę spłatę.
3. W każdym razie konsument musi ponieść koszty przesyłki zwrotnej wykonanej przez niego samego, jeśli towary dostarczone przez ALPENHEAT odpowiadają tym zamówionym przez klienta.
4. Konsument musi zwrócić towary do ALPENHEAT bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym ALPENHEAT został poinformowany o wycofaniu się z tej umowy. Termin zostaje dotrzymany, jeśli konsument wyśle towar przed upływem czternastu dni.
5. Konsument musi pokryć ewentualną utratę wartości towaru tylko wtedy, gdy ta utrata wynika z obchodzenia się z towarami, które nie są konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

§7 Dyspozycja

1. Środki transportu i miejsce wysyłki wybiera ALPENHEAT. Jeśli kupujący zażąda inaczej, ponosi dodatkowe koszty.
2. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do ALPENHEAT bez akceptacji, np. z powodu odbioru, odmowy lub nieodebrania w sklepie przesyłkowym lub skrzyni, koszty transportu zwrotnego pokrywa klient i zostaną potrącone z pierwotnej kwoty przy przejściu zwrotnym.
3. ALPENHEAT nie gwarantuje czasu transportu, ponieważ nie leży to w zakresie wpływów ALPENHEAT.

 
§8 Gwarancja prawna

1. Gwarancja prawna zaczyna się od daty zakupu.
2. W przypadku reklamacji gwarancyjnej należy skontaktować się z ALPENHEAT GmbH. Towary muszą zostać zwrócone, nieopłacone paczki nie będą przyjmowane. W przypadku braku jakichkolwiek umów, klient ponosi koszty wysyłki samodzielnie w przypadku roszczenia gwarancyjnego.
3. W ramach gwarancji ALPENHEAT usuwa wady według własnego uznania, naprawiając lub wymieniając produkt. Naprawy lub wymiana nie przedłużają gwarancji ani nie uruchamiają pojazdu ponownie.
4. Wyłączenia i ograniczenia. Z gwarancji wyłączone są szkody wynikające z wypadków, zaniedbania, siły zewnętrznej oraz niewłaściwego użytkowania. Ponadto z gwarancji wykluczone są następujące elementy: zużycie tkanin, zmiana wyglądu, nieprawidłowe modyfikacje produktu.

§9 Odszkodowanie za szkody

1. Roszczenia o odszkodowanie wobec ALPENHEAT są wyłączone we wszystkich przypadkach, chyba że ALPENHEAT jest winna. Odszkodowanie za utracone zyski lub szkody niematerialne jest zazwyczaj wykluczone.
2. Roszczenia o odszkodowanie wobec ALPENHEAT mogą być dochodzione w sądzie dopiero w ciągu sześciu miesięcy od momentu, gdy klient dowiedział się o szkodzie oraz osobie sprawcy lub o innym zdarzeniu będącym podstawą roszczenia, ale nie później niż trzy lata od zdarzenia, które doprowadziło do powstania szkody. Ciężar dowodu spoczywa na kupującym.

 
§10 Ochrona danych

1. ALPENHEAT przywiązuje dużą wagę do starannego zarządzania danymi osobowymi klientów. Dlatego ALPENHEAT szanuje i chroni Twoją prywatność oraz zobowiązuje się używać wszystkich danych osobowych i adresów e-mail wyłącznie do celów wewnętrznych, nie przekazując ich osobom trzecim bez dalszych ceregieli. Nasz sklep internetowy wykorzystuje technologię szyfrowania i zabezpieczone serwery, aby chronić prywatność użytkowników (SSL).
2. Adres e-mail klienta jest przekazywany firmie GLS-Group, aby zawsze informować klienta o statusie dostawy. Nie ma innego zastosowania poza tą usługą.

§11 Postanowienia końcowe

System prawny/miejsce realizacji/miejsce jurysdykcji

1. Relacja prawna między ALPENHEAT a klientem jest regulowana wyłącznie prawem austriackim. We wszystkich sporach wynikających z umowy zostanie uzgodniony właściwy sąd w siedzibie spółki w Grazu.
2. Do interpretacji ogólnych warunków sprzedaży i dostawy obowiązuje tekst w języku niemieckim. Zmiany w tych warunkach muszą być dokonane wyraźnie na piśmie. Ustne porozumienia są nieważne.
3. Jeśli jakiekolwiek postanowienia umowy lub ogólne warunki umowy staną się nieważne lub staną się nieważne, pozostałe postanowienia i umowy pozostają niezmienione. W tym przypadku nieważny przepis ma zostać zastąpiony prawnie skutecznym przepisem poprzez interpretację umowy, która jest jak najbliższa celowi rozpoznawalnie realizowanemu przez obie strony umowy. To samo dotyczy uzupełniania luk w umowie.
4. Miejsce wykonania i jurysdykcji to Graz.

Komisja Europejska (UE) wkrótce zapewni platformę do rozstrzygania sporów online (ODR). Po ukończeniu platformy link do tej platformy zostanie ogłoszony tutaj.