Algemene Voorwaarden van de ALPENHEAT Webshop

§1 Inleiding

1. De volgende voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke transacties tussen ALPENHEAT Produktions- & Handels GmbH (hierna ook "ALPENHEAT" genoemd) en de koper. Deze voorwaarden zijn bindend voor alle huidige en toekomstige zakelijke transacties met ALPENHEAT, zelfs als er niet specifiek naar wordt verwezen (zoals bij mondelinge of telefonische opdrachten). Verklaringen van de koper die het tegendeel beweren (afwijkende koopvoorwaarden) zijn juridisch ongeldig, zelfs als ze niet worden tegengesproken. Wijzigingen en aanvullende overeenkomsten (speciale voorwaarden) vereisen schriftelijke bevestiging door het management van ALPENHEAT.
2. Alle aanbiedingen kunnen wijzigen, d.w.z. ALPENHEAT behoudt zich het recht voor om de bestelling te accepteren of af te wijzen op basis van het aanbod.
3. De prijzen zijn vast, maar ALPENHEAT heeft het recht om de op de dag van levering geldende prijzen te compenseren of zich uit het contract terug te trekken bij afwijzing door de koper. De prijslijsten van ALPENHEAT bevatten altijd niet-gekarteliseerde prijzen. Verpakkingskosten, vracht en portokosten worden apart in rekening gebracht.

 
§2 Betalingsvoorwaarden

1. Tenzij anders afgesproken, zijn alle facturen in euro's betaald.
2. De verschillende betaalopties zijn creditcard, PayPal of directe bankovermaking.  Voorschafoverschrijvingen brengen geen rente met zich mee. De gegevens met betrekking tot de betaling worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften van ALPENHEAT. Ze worden alleen gebruikt voor het opgegeven doel en worden niet doorgegeven aan derden.
3. De factuurbedragen zijn direct na ontvangst van de factuur verschuldigd zonder enige aftrek. In het geval van betaling via wisselwissel heeft ALPENHEAT het recht om de gebruikelijke bankkortingskosten in rekening te brengen.
4. Cheques en wisselbrieven worden alleen als betaling beschouwd wanneer ze worden geïnd.
5. Compensering door de klant is alleen mogelijk bij gerelateerde verplichtingen en na overeenkomst met ALPENHEAT.
   Claims die door de koper worden ingediend op basis van garantie of vermeende gebreken ontslaan de koper niet van de verplichting tot betaling totdat de definitieve rechterlijke uitspraak is getroffen. Betalingen van de koper worden vooraf verrekend tegen rente, kosten en kosten van welke aard dan ook en vervolgens tegen het minst beveiligde deel van de claim. Een verklaring die het tegendeel beweert (specifieke toewijding van de koper) is ongeldig.

§3 Wangehalte van de koper

Wanbetaling heeft als gevolg dat alle betalingsfaciliteiten en kortingen met betrekking tot andere openstaande debiteuren verlopen, en alle debiteuren van ALPENHEAT onmiddellijk verschuldigd zijn. Wanbetalingrente van 9% per jaar is vanaf de vervaldatum verschuldigd. Wanbetaling door de koper, ook uit andere juridische transacties, geeft ALPENHEAT het recht om vooruitbetalingen van de koper te eisen of zich terug te trekken uit het contract. Daarnaast kan ALPENHEAT goederen terugnemen onder behoud van eigendom in dit geval, wat op zichzelf geen terugtrekking uit het contract vormt. De koper ontvangt een kredietnota op de huidige waarde voor goederen die op deze manier zijn teruggenomen. In geval van wanbetaling of acceptatie worden alle incasso- en incassokosten, inclusief advocaatkosten buiten de rechtbank en kosten van schuldeisersbeschermingsverenigingen, gedragen door de koper.

§4 Behoud van eigendom

De goederen blijven eigendom van ALPENHEAT totdat volledige betaling is gedaan. Bij het mengen en verwerken wordt ALPENHEAT mede-eigendom van het nieuwe product volgens de waardeverhouding van de componenten. In het geval van de beoogde doorverkoop van de goederen of het product dat voortkomt uit menging of verwerking, moet de koper uitdrukkelijk het nog bestaande (mede-)eigendom van ALPENHEAT voorbehouden en de aankoopprijs onder voorwaarden aan ALPENHEAT betalen. Bonnetjes van dit soort worden aan de koper gecrediteerd. In het geval van doorverkoop van de goederen op krediet, wordt het eigendomsbehoud overgedragen aan de aankoopprijsclaim. ALPENHEAT kan de schuldenaar, die de koper moet aanwijzen, hiervan op elk moment op de hoogte stellen. ALPENHEAT moet onmiddellijk worden geïnformeerd over maatregelen die het behoud van eigendom in gevaar kunnen brengen (zoals inbeslagnames), en de derde partij moet ook op de hoogte worden gebracht van het behoud van eigendom.

§5 Levering

Leveringen worden zo snel mogelijk uitgevoerd door ALPENHEAT in overeenstemming met de operationele mogelijkheden. Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan. Onvermijdelijke gebeurtenissen (zoals overmacht majeure, stakingen, lockouts, enz.) en omstandigheden buiten de schuld van ALPENHEAT geven ALPENHEAT het recht om de levering uit te stellen of, indien nodig, zich uit het contract terug te trekken. Bij de overdracht van de goederen aan de koper of de levering voor verzending gaat het risico (bijvoorbeeld verlies, vermindering, schade, vertraging, enz.) over op de koper. Op verzoek van de koper worden de goederen op zijn kosten verzekerd voor het vervoer. De koper moet het type en het verzekerde bedrag specificeren.

§6 Intrekking

1. In het geval van afstandsverkooptransacties heeft de consument recht op herroeping binnen 14 werkdagen zonder reden te geven overeenkomstig §§ 11 tot 18 FAGG (Wet op Afstands- en Afstandshandelingen).
2. Annuleringsbeleid:
   1. De consument heeft het recht om zich binnen veertien dagen zonder reden uit dit contract terug te trekken. De onttrekkingsperiode is veertien dagen. De periode begint te lopen op de dag van ontvangst van de goederen door de consument.
   2. Om gebruik te maken van het terugtrekkingsrecht moet de consument ALPENHEAT informeren over het besluit om zich uit dit contract terug te trekken via een ondubbelzinnig statement (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). De consument kan hiervoor het bijgevoegde modelonttrekkingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Dit kan hier worden gedownload: https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Widerrufsformular.pdf
   3. Om aan de onttrekkingsperiode te voldoen, is het voldoende dat de consument vóór het verstrijken van de onttrekkingsperiode de kennisgeving van de uitoefening van het onttrekkingsrecht verstuurt.
   4. Indien het contract wordt ingetrokken, worden alle betalingen die ALPENHEAT van de consument ontvangt, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de consument een ander soort levering heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering van ALPENHEAT), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop ALPENHEAT de kennisgeving van uw terugtrekking uit dit contract ontvangt, terugbetaald. voor zover ALPENHEAT de goederen heeft teruggekregen. Voor deze terugbetaling zal ALPENHEAT dezelfde betaalmethode gebruiken als de consument voor de initiële transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met de consument is overeengekomen; In geen enkel geval zullen er kosten voor deze terugbetaling aan de consument worden betaald.
3. In elk geval moet de consument de kosten van de door hem zelf gemaakte retourzending dragen als de door ALPENHEAT geleverde goederen overeenkomen met die van de klant.
4. De consument moet de goederen zonder onnodige vertraging teruggeven aan ALPENHEAT en in elk geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop ALPENHEAT werd geïnformeerd over de terugtrekking uit dit contract. De deadline is gehaald als de consument de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verstuurt.
5. De consument hoeft alleen te betalen voor een waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van het hanteren van de goederen, wat niet nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen te controleren.

§7 Dispatch

1. De vervoersmiddelen en verzendplaats worden gekozen door ALPENHEAT. Als de koper anders eist, draagt hij de extra kosten.
2. Als de zending zonder acceptatie wordt teruggestuurd naar ALPENHEAT, bijvoorbeeld door acceptatie, weigering of niet-afhaling bij de pakketwinkel of doos, worden de kosten voor retourtransport door de klant betaald en worden bij retouroverdracht van het oorspronkelijke bedrag afgetrokken.
3. ALPENHEAT garandeert geen transporttijden, omdat dit niet binnen de invloedssfeer van ALPENHEAT valt.

 
§8 Wettelijke garantie

1. De wettelijke garantie begint op de aankoopdatum.
2. In geval van een garantieclaim moet contact opnemen met ALPENHEAT GmbH. De goederen moeten worden teruggebracht, onbetaalde pakketten worden niet geaccepteerd. Bij afwezigheid van overeenkomsten draagt de klant zelf de verzendkosten in het geval van een garantieclaim.
3. Binnen de garantie zal ALPENHEAT defecten naar eigen inzicht elimineren door het product te repareren of te vervangen. Reparatiemaatregelen of vervanging verlengen de garantie niet en starten het niet opnieuw.
4. Uitsluiting en beperkingen. Van de garantie zijn schade uitgesloten als gevolg van ongevallen, nalatigheid, externe kracht en onjuist gebruik. Bovendien zijn de volgende zaken uitgesloten van de garantie: textielslijtage, verandering van uiterlijk, onjuist uitgevoerde productaanpassingen.

§9 Schadevergoeding

1. Schadeclaims tegen ALPENHEAT zijn in alle gevallen uitgesloten, tenzij het de schuldige is. Schadevergoeding voor winstverlies of niet-materiële schade wordt over het algemeen uitgesloten.
2. Schadeclaims tegen ALPENHEAT kunnen alleen binnen zes maanden nadat de klant op de hoogte is geworden van de schade en de persoon van de onrechtmatige daadder of van de andere gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering, worden ingediend, maar uiterlijk drie jaar na het incident dat de schade veroorzaakt bij de rechtbank worden ingediend. De bewijslast ligt bij de koper.

 
§10 Gegevensbescherming

1. ALPENHEAT hecht veel waarde aan de zorgvuldige omgang met de persoonlijke informatie van de klant. Daarom respecteert en beschermt ALPENHEAT uw privacy en verbindt het zich ertoe alle persoonlijke gegevens en e-mailadressen uitsluitend voor interne doeleinden te gebruiken en deze niet zonder verdere oponthoud door te geven aan derden. Onze online winkel gebruikt encryptietechnologie en beveiligde servers om de privacy van gebruikers (SSL) te beschermen.
2. Het e-mailadres van de klant wordt doorgestuurd naar het GLS-Group bedrijf om de klant altijd te informeren over de status van zijn levering. Er is geen ander gebruik buiten deze dienst.

§11 Definitieve bepalingen

Rechtssysteem/plaats van uitvoering/plaats van jurisdictie

1. De juridische relatie tussen ALPENHEAT en de klant wordt uitsluitend geregeld door het Oostenrijkse recht. Voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie wordt de bevoegde rechtbank op het geregistreerde kantoor van de vennootschap in Graz overeengekomen.
2. Voor de interpretatie van de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden is de Duitstalige tekst bindend. Wijzigingen in deze voorwaarden moeten uitdrukkelijk schriftelijk worden aangebracht. Mondelinge afspraken zijn ongeldig.
3. Mocht een bepaling van het contract of de algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijven de resterende bepalingen en overeenkomsten ongewijzigd. In dit geval moet de ongeldige bepaling worden vervangen door een juridisch geldige bepaling via contractinterpretatie die zo dicht mogelijk bij het doel komt dat door beide contractpartijen herkenbaar wordt nagestreefd. Hetzelfde geldt voor het opvullen van eventuele hiaten in het contract.
4. De plaats van uitvoering en jurisdictie is Graz.

De Europese Commissie (EU) zal binnenkort een platform bieden voor online geschiloplossing (ODR). Zodra het platform is voltooid, wordt de link naar dit platform hier bekendgemaakt.